Потрібно пам`ятати, що претензія повинна бути обґрунтованою. Перед написанням претензії потрібно замовити незалежну експертизу. На експертизі повинен бути присутнім представник страхової компанії, хоча він може і відмовитися від вашого запрошення. Але повідомити про місце і час проведення незалежної експертизи ви зобов`язані. Необхідно відправити в страхову компанію телефонограму і зробити її копію для страхової компанії. Після проведення огляду автомобіля експерт складає висновок, до якого входить розрахунок вартості відновлювального ремонту і матеріалів. На підставі цього висновку потрібно скласти досудову претензію. У претензії потрібно вказати, в який час і де відбулося ДТП, хто є учасниками ДТП та з чиєї вини сталася дорожньо-транспортна пригода. Далі потрібно викласти свої вимоги, вказавши при цьому суму збитку, заподіяного вашому автомобілю. На підставі цієї претензії страхова компанія зобов`язана здійснити страхову виплату в триденний термін з моменту подачі вашої претензії. У разі відмови або часткового, неповного, неналежного задоволення ваших вимог або відсутності відповіді, ви можете звернутися до суду з позовом. При цьому до суми позову додаються витрати на представника в суді, а також судові витрати.