Як повернути неправильний платіж

Не викидайте чек до надходження платежу. Це єдине підтвердження здійснення платежу. Звернувшись без нього в офіс оператора з проханням повернути гроші, ви отримаєте відмову, хоча співробітники будуть щиро шкодувати вам.

Чим швидше ви помітите свою помилку, тим краще. Якщо ви зробили платіж більш ніж за 14 днів до звернення, оператор буде змушений вам відмовити. Тому перевірте правильність номера не тільки на пречек, якщо оплачуєте через касу (або на табло терміналу), але і в самому чеку. Якщо проблема буде виявлена відразу, то її можна буде вирішити майже миттєво.

Крім терміну давності платежу, є й інші вимоги. Якщо в чеку замінено понад три цифр (наприклад, ваш номер 89031234567, а в чеку 8983133559), повернення здійснений не буде. Аналогічно, якщо в номері поміняли місцями більше чотирьох цифр, повернення неможливе.

Якщо ви помилилися в коді (наприклад, у вас номер оператора «Білайн» на 906, а в чеку зазначено номер МТС на 916), звертатися потрібно в салон того оператора, якому потрапили гроші. У пропонованому випадку це салон МТС. Тому не ображайтеся на співробітників офісу «Білайн», якщо в такому випадку вони відмовлять вам у обслуговуванні - у них просто немає доступу до відправленим вами засобам.

при заміні платежу показувати паспорт необов`язково. Неважливо навіть, чи належить вам той номер, на рахунок якого ви поклали гроші. Вам достатньо написати заяву про помилковий платіж та докласти чек (співробітник салону зробить з нього копію, а оригінал поверне вам). Повернення грошових коштів відбувається за процедурою протягом 14 днів, однак на практиці справа відбувається швидше (протягом дня-двох).

Надалі будьте обережні. Перевіряйте правильність номера в обов`язковому порядку, особливо якщо поповнюєте рахунок на велику суму.