Куди можна поскаржитися на жкг
Якщо вас не влаштовують послуги ЖКГ, що поставляються компанією, що управляє, ви можете звернутися до контролюючих органів з вимогою проведення перевірки. Однак, перш ніж висувати претензії, необхідно знати, в якому обсязі вам повинні бути надані послуги ЖКГ.
1
Всі керуючі компанії повинні контролювати якість послуг, які вони надають своїм клієнтам. Так, подача гарячої та холодної води повинна бути цілодобовою і безперебійної цілорічно. В місяць комунальні служби мають право відключати воду не більше ніж на 8 годин, і мінімальна температура гарячої води становить 60 градусів за Цельсієм. Детальну інформацію про те, в яких обсягах вам потрібно поставити комунальні послуги, ви можете знайти на офіційному сайті Міністерства будівництва і житлово-комунального господарства РФ Gosstroy.gov.ru.
2
У тому випадку, якщо послуги ЖКГ вам були надані не кращої якості, необхідно довести це до відома аварійно-диспетчерської служби. Диспетчер прийме вашу заявку і зафіксує її в реєстраційному журналі, а потім узгодить з вами дату перевірки якості тієї послуги, яка була вам надана. Разом з перевіряючим співробітником компанії, що управляє вам потрібно буде скласти акт, який документально підтвердить низька якість наданої вам послуги. За допомогою даного документа ви зможете здійснити перерахунок плати за послуги ЖКГ.
3
Якщо керуюча компанія не має наміру здійснювати перерахунок, ви можете звернутися до суду з відповідною вимогою. При зверненні до судових інстанцій ви можете посилатися на постанови уряду РФ №№306, 307 і 491. Звернутися з позовною заявою ви можете в районний суд за місцем проживання.
4
З 1 серпня 2013 року на території РФ діє гаряча лінія, якою можуть скористатися жителі Росії, які зіткнулися з проблемами в сфері ЖКГ. Це відбулося за ініціативою Громадської палати РФ після кількох скандальних судових процесів, пов`язаних з фінансових махінаціями керівників компаній. Номер гарячої лінії - 8 800 700 88 00, вона працює щодня з 9 до 18 години за московським часом, дзвінок для жителів Росії безкоштовний.
5
Крім того, ви можете звернутися в регіональне відділення федеральної антимонопольної служби і до філії Мінрегіонрозвитку і викласти свої претензії саме там. При зверненні в дані органи вам необхідно представити документи про неякісне надання послуг ЖКГ або ж документи, що свідчать про те, що комунальники беруть занадто високу плату за свої послуги.
Статті за темою "Куди можна поскаржитися на жкг"
Оцініть, будь ласка статтю
Ще статті розділу