Відключаємо платні послуги по телефону
Щоб призупинити дію платної послуги, ви можете зателефонувати в службу підтримки клієнтів стільникового оператора. Якщо ви є абонентом Мегафон, зв`яжіться з оператором за безкоштовним номером 8 (800) -550-05-00. Також ви можете відправити СМС на короткий номер 0500. У повідомленні чітко сформулюйте проблему. Якщо ви є юридичною особою, для вас працює безкоштовний номер 8 (800) -550-05-55. Абоненти мережі МТС можуть зв`язатися з контактним центром за номером 8 (800) -250-08-90, Білайн - 8 (800) -700-06-11.
Зауважте, що фахівець служби підтримки може попросити вас назвати паспортні дані власника особового рахунку або пароль, який був зареєстрований при укладанні договору на послуги зв`язку.
Відключаємо платні послуги по інтернету
Також у вас є можливість відключити платні послуги за допомогою інтернету. Для цього треба зайти на офіційний сайт стільникового оператора. Отримайте пароль на свій телефон від особистого кабінету і керуйте списком послуг через систему. Тут ви можете не тільки відключити послуги, але і більш детально дізнатися про інших пакетах.
Також ви можете скачати систему на свій телефон. Наприклад, на офіційному сайті стільникового оператора Мегафон є посилання на додаток «Сервіс-гід». Завдяки цій системі ви можете контролювати всі операції і витрати, не використовуючи комп`ютер.
Відключаємо послуги за допомогою USSD-команд і СМС-повідомлень
У тому випадку якщо ви знаєте, які платні послуги підключені у вас на особовому рахунку, ви можете призупинити їх дію за допомогою деяких команд. Припустимо, ви є абонентом стільникового оператора Мегафон. Раніше вами була підключена послуга «Персональний гудок». Щоб її відключити, ви можете набрати * 660 * 12 # і натиснути клавішу виклику. Через кілька секунд на ваш телефон прийде повідомлення про результат проведеної операції. Або, наприклад, ви користуєтеся послугами Білайн. У вас підключена послуга «Локатор». Для відключення досить відправити слово «Вимкнути» на короткий номер 5166.
Якщо жоден з перерахованих вище способів вам не підходить, відключити платну послугу можна, звернувшись в офіс свого стільникового оператора. При собі необхідно мати документ, що підтверджує вашу особистість.
