Куди скаржитися на пенсійний фонд

У разі некоректного або неправомірного виконання обов`язків співробітниками того чи іншого відділення Пенсійного фонду ви можете поскаржитися керівникові клієнтської служби. Проте керівництво установи не завжди йде на контакт з кожним з громадян, тому якщо ваша скарга залишилася без уваги, зверніться в управління ПФР по вашому населеному пункту. Найкраще відразу записатися на прийом до керівника, минаючи клієнтську службу. Дізнайтеся заздалегідь, в які дні та години проводиться прийом громадян і зателефонуйте за вказаним номером для запису.

Важливіші питання і серйозні претензії можна спробувати вирішити, звернувшись до вищого регіонального керівництва пенсійного фонду. Оформіть скаргу в письмовому вигляді і направте на адресу керівництва на ім`я керуючого відділенням ПФР. Обов`язково вкажіть в листі ваші особисті та контактні дані для зворотного зв`язку, а також номер пенсійного страхового свідоцтва, щоб максимально прискорити процес розгляду вашої заяви.

Якщо ПФР неправомірно відмовляє у виплаті пенсій або ущемляє ваші законні права і свободи, ви можете звернутися в прокуратуру. Подавайте скаргу в письмовому вигляді, з детальним зазначенням ваших особистих даних і суті конфлікту. Прикладіть всі матеріали, які можуть послужити доказами обмеження ваших прав, наприклад розписки, квитанції, заяви і т.д. Прокуратура розгляне надійшла скаргу протягом 30 днів та повідомить вам про своє рішення.

Періодично відбуваються ситуації, коли ПФР неправомірно нараховує пеню юридичним особам та приватним підприємцем. Подібні випадки ви можете оскаржувати в арбітражному суді за місцем знаходження вашої організації, направивши до відповідної інстанції позов, складений за вказаною вище зразком.