Не завжди соціальний працівник може відразу дати вичерпну відповідь на питання клієнта. Це може призвести до непорозумінь і агресії з боку людини, який звернувся з проблемою. Сам же працівник буде вважати причиною невстановленого контакту свою некомпетентність. Разова невдача може накласти на роботу важкий відбиток, що стане приводом для сумніву соціального працівника у своїй професійній придатності. Однак, причиною такого не комфортного стану буде неможливість працівником себе оцінити.
Деякі соціальні працівники звинувачують себе за своє благополуччя в порівнянні з життям клієнтів. Найчастіше такий стан відбувається через тиск клієнтом на жалість. Але не варто забувати, що людина сама є господарем свого стану. Самоїдство не допомагає ні самому соціальному працівнику, ні його клієнту.
Існує кілька способів вирішення даної професійної проблеми. По-перше, не потрібно боятися звернутися по допомогу до місцевого психолога або супервізору. Як би не був хороший і досвідчений соціальний працівник, він не завжди може самостійно впоратися з почуттям безпорадності і зниженою самооцінкою.
По-друге, необхідно відмовитися від негативних установок. Якщо людина думає про погане, то швидше за все це з ним і трапиться. Якщо ж ваші думки будуть позитивними, то і клієнти, які приходять до вас, це відчують.
По-третє, необхідно позбутися від почуття жалості. Кожен в цьому світі домагається того, на що він здатний. Між вашим добробутом і біда іншу людину не може бути ніяких зв`язків. працівникам сфери "людина-людина" потрібно запам`ятати це правило як одне з основоположних.
По-четверте, не варто прагнути до образу, який придумують вам ваші клієнти. Не забувайте про те, що ви не чарівник. Результати соціальної роботи або взагалі не видно, або далеко відстрочені в часі.
І, нарешті, любите себе таким яким ви є. Не забувайте про свою унікальність, про те, що ви займаєтеся шляхетною справою, допомагаючи іншим людям вирішити їхні проблеми.
