Як завантажити людини словами

Етап 1. Визначення провідної системи сприйняття людини, тобто системи, яка є домінуючою при пізнанні і сприйнятті світу людиною.
Експерти визначають три основних: аудиальная, візуальна і кинестетическая. При домінуючою аудиальной системі людина більшу частину інформації сприймає на слух - «чує» - при візуальної - сприймає образами - «бачить» - при кінестетіческой - діями - «робить». У переважній більшості у людини присутня змішана система, тобто домінуюча доповнюється допоміжної. Наприклад, «аудіал» нерідко доповнює своє сприйняття образами: «чує шум безкрайнього синього моря».
Як же визначити домінуючу систему людини? Він сам вам про це скаже! Бо вербальне (словесне) вираження своїх думок і бажань властиво тільки людині. Отже, якщо людина, звертаючись до вас, говорить: «Послухай мене!», - Це не тільки вказівка на його провідну аудиальную систему, але і запрошення поспілкуватися з ним саме в рамках цієї системи, тобто він хоче бути почутим. Якщо ж він говорить: «Подивися на це!» - Це означає, що він сприймає світ очима, і для нього навколишні образи - основне джерело інформації про світ. Коли він пропонує: «Давай сходимо куди-небудь?» - Це означає, що для нього дію - звичне і комфортне стан. Ці приклади - найпростіші, але якщо ви будете уважніше до висловлювань співрозмовника, ви знайдете масу нюансів в прояві його домінуючою системи.

Етап 2. Підстроювання. Підстроювання необхідна для створення комфортної атмосфери і взаєморозуміння з вашим співрозмовником, який повинен розуміти, що діалог ведеться в «єдиній системі координат». Багато конфліктів і непорозуміння відбуваються саме тому, що люди оперують різними категоріями і не знаходять смислової платформи для діалогу.
Отже, ви уважно слухаєте співрозмовника, за словами-модераторам визначаєте, яка система є провідною. Прислухайтеся до іменником, прикметником і дієсловам. Чого більше? Як людина описує події, людей, явища? Коли ви зрозумієте, яка ж система є провідною, ви можете «підлаштуватися». Ви починаєте використовувати в своїй промові приблизно ті ж слова і визначення, синоніми і антоніми, вигуки і ритм мови, що і ваш співрозмовник. Спочатку це буде досить складно, якщо ваша система не є «спорідненої». Після деякої практики ви легко зможете досягти необхідного рівня підстроювання. Для початкової практики послухайте розмови ваших колег або оточуючих людей, виступи політиків, інтерв`ю знаменитостей і т.п., проаналізуйте їх, виявите провідну систему. Спробуйте написати текст своїй промові, сформулюйте питання для цієї людини.
Важливо, щоб підстроювання подкреплялпсь і іншими методами. В першу чергу - підстроювання жестами. Найбільш дієвий спосіб - «віддзеркалювання». Наприклад, людина, сидячи перед вами, стулив долоні. Стуліть і ви. Закинув ногу на ногу - закиньте і ви, тільки ту ж, що і співрозмовник. Якщо поправляє волосся або дивиться на годинник - «отзеркальте», але не відразу і явно, а через деякий час. Іншими словами, ви даєте йому зрозуміти, що ви - «свій». Крім жестів, ви повинні враховувати ритм дихання і мови, гучність голосу, інтонації та багато іншого. Дайте відкритися своєму співрозмовнику, і ви дізнаєтеся про нього набагато більше, ніж, можливо, він знає про себе сам.

Етап 3. Вплив. Отже, ви визначили провідну систему вашого співрозмовника і зрозуміли, на якому «мовою» з ним слід спілкуватися. Приступайте до впливу. Якщо ви хочете висловити прохання, побажання, вимога - спирайтеся на ті ж слова-оператори, які він почує, побачить, прийме до виконання. При цьому використовуйте звичні для нього жести, інтонації, швидкість мови і особливості вираження своїх емоцій, тільки ваш посил повинен бути кілька посилений: трохи більше різкі жести, трохи вище інтонації і т.п. Манеру доведення до свідомості свого співрозмовника ваших побажань ви можете вибрати самі (спокійно, агресивно, благально), але в будь-якому випадку це повинно відбуватися в його «системі координат». Як тільки ви зрозумієте, що ваш посил прийнятий і ваш візаві готовий до комунікації, переходимо до заключного етапу.

Етап 4. Якореніє. Цю техніку можна визначити як «закріплення пройденого матеріалу». Як тільки ви зрозумієте, що ви «на одній хвилі» з співрозмовником, потрібно закріпити те, про що вдалося домовитися. Навіть якщо не вдалося домовитися, то техніка якорения дозволить «нагадати» про вашому розмові в наступний раз.

Найбільш дієвими в техніці якорения є тактильні відчуття, «якоря». Способів маса, і вони вибираються, виходячи з ситуації і рівня відносин зі співрозмовником. Наприклад, прогулюючись зі співрозмовником, в кінці дискусії злегка стиснути його руку трохи вище ліктя, або стиснути його долоню між своїми долонями. Це може бути особливий звук, наприклад, легкий хлопок, якийсь особливий ваш жест, погляд, тобто щось, що буде асоціювати тему вашої бесіди саме з вами, це буде ваш персональний знак. Цей знак не повинен бути нав`язливим і повинен перебувати в «системі координат». Наприклад, якщо вас «побачили», не слід говорити «зателефонуємо» або «перетнемося».

Наступного разу активуйте свій «якір»: візьміть співрозмовника за лікоть, нагадайте йому суть бесіди в «системі його координат», продовжуйте спілкування на тій хвилі, на якій вашому співрозмовнику було комфортно. Незабаром ваші прохання і побажання будуть виконані, і ви зрозумієте, що своїх цілей можна з успіхом добиватися без скандалів, докорів і образ.