Потім створіть комфортну атмосферу взаєморозуміння. Уважно слухайте людини, відзначайте, які слова він використовує, де робить паузу і так далі. Ви повинні наслідувати його манері говоріння. Зробити це не так просто, враховуючи, що співрозмовник не повинен помітити явних відхилень у вашій поведінці. Бажано навіть встати в ту ж позу, що і він, тоді бесіда буде протікати ще більш комфортно.
Після цього можна переходити до дії. Скажіть, що саме ви хочете отримати. Залежно від темпераменту співрозмовника, ваша мова може бути агресивною, спокійною або благає. Ідеально, якщо вам вдасться поставити співрозмовника в ступор. У цей момент він буде мало розуміти і майже напевно погодиться вам допомогти.