Уважний співрозмовник зможе визначити по очах партнера його настрій, навіть прочитати думки. Але для цього потрібно бути не тільки спостережливим, але також виявляти емпатію.

Розмір зіниць

Коли ведеться розмова, співрозмовники зустрічаються поглядами, дивляться один на одного. Якщо партнер по розмові уникає часто дивитися в очі, або він не зацікавлений в продовженні теми, або чогось приховує.

Погляд скоса часто використовують для того, щоб передати зацікавленість. У більшості випадків він супроводжується легким прищуром і підняттям брів. Але якщо в очах стоїть злість, це ознака ворожості або підозрілості.

Добре, якщо бесіда проводиться при денному світлі. Тоді можна спостерігати за зіницями. Вони повністю передають настрій людини. Якщо у співрозмовника прекрасний настрій, зіниці розширюються в чотири рази. При зниженні настрою вони зменшуються до «бусинок».

Розташування зіниць

При вирішенні важливих питань зі співрозмовником можна навіть не вдивлятися в його очі, а просто постаратися спостерігати за розташуванням зіниць. Це допоможе визначити, в якій площині знаходиться свідомість в даний момент часу. Іншими словами, визначити, йдеться правда, придумується чергова брехня, або людина просто тимчасово випав з розмови.

Якщо при спілкуванні співрозмовник щось говорить, опускаючи очі вниз і повертаючи їх вправо, його свідомість перебуває в минулому, вишукуючи звідти спогади. А ось коли погляд спрямований вгору і вправо, тоді відбувається процес планування, уявлення картини майбутнього, аналіз. При направленому погляді в праву сторону відбувається аналіз ситуації на даний момент часу, без переміщення в минуле або майбутнє. Людина знаходиться «тут і тепер». При вирішенні важливих питань, підборі відповіді, людина часто дивиться в праву сторону горизонтально, як би концентруючись.

Якщо співрозмовник дивиться в ліву сторону, він намагається налаштуватися емоційно. Ліва сторона людини відповідає за емоції. Тобто, коли погляд спрямований вниз вліво, партнер може згадувати емоції, занурюватися в них. А ось підняття погляду вгору і вліво говорить про те, що співрозмовник просто задумався, занурився в «перетравлення» емоцій.

Якщо ведеться відверта розмова, людський погляд може часто переміщатися. По тому, куди переміщається погляд, можна визначити не тільки настрій, але і хід думок.

У радянські часи розвідників і співробітників КДБ вчили дивитися співрозмовнику в перенісся. Це дозволяло створювати відчуття, ніби ведеться відверта розмова, насправді ж таємні думки залишалися закритими від співрозмовника. Цим прийомом може користуватися будь-яка людина, якщо не хоче, щоб його думки «прочитали» у відвертій бесіді.