Як написати позитивний відгук
Система написання відгуків про роботу компанії, що працює з покупцями, клієнтами або замовниками, дозволяє здійснювати зворотний зв`язок між ними і підприємствами - постачальниками товарів або послуг. В цьому випадку відгук відображає думку споживача про якість послуг, що поставляються, обслуговування та сервісу. Особливо приємно писати позитивний відгук.
1
Уніфікованої форми написання позитивного відгуку не існує, але, оскільки, ви, як правило, оцінюєте роботу не приватної особи, а підприємства, котрий надав вам товар або послугу, то при його оформленні та написанні слід дотримуватися ділового стилю. Відгук ви можете написати як самостійний документ і направити його на адресу підприємства або залишити його в спеціальній книзі відгуків, яка повинна бути в кожної компанії, що працює в сфері послуг. Багато фірм сьогодні вже мають власні інтернет-сайти, де також є можливість написати і залишити свій відгук про роботу підприємства і його персоналу.
2
У вступі напишіть дані про себе, які надають достовірність залишеному відкликанню: прізвище, ініціали. Вкажіть місто, в якому ви проживаєте. Оскільки ви збираєтеся залишити позитивний відгук, яка не передбачає прийняття якихось заходів, адреса та контактні телефони можна не повідомляти.
3
Напишіть про те, яким чином відбулося співпрацю з даною компанією і її персоналом, вкажіть дату і привід, який змусив вас звернутися в неї. Детально опишіть ті моменти, які справили на вас враження і змусили відзначити високу якість сервісу. Можна оформити їх у вигляді списку.
4
Добре, якщо ви запам`ятали і вкажете в своєму позитивному відкликання прізвища та імена тих співробітників, які безпосередньо обслуговували вас. Перерахуйте їх у своєму позитивному відкликання. Це дасть привід керівництву підприємства стимулювати їх персонально і буде, безсумнівно, приємно самим співробітникам компанії, робота яких так сподобалася вам.
5
Подякуйте їм за якість обслуговування і ваш гарний настрій. Якщо у вас є якісь побажання, то висловіть і їх. Згадайте про те, що ви тепер станете їх постійним замовником, клієнтом або покупцем, а також будете рекомендувати послуги цієї компанії своїм знайомим і друзям.
Корисна порада
Позитивний відгук приємний і корисний не тільки самої компанії, але і споживачам. Прямий зв`язок з споживачем дозволяє поліпшити якість обслуговування і підвищити її конкурентоспроможність. Це є стимулом і змушує добре працювати і інші компанії, їх персонал.
Статті за темою "Як написати позитивний відгук"
Оцініть, будь ласка статтю
Ще статті розділу