Як поміняти кільця
Ви придбали ювелірне кільце. Після деякого часу ваше прикраса зламалося. Якщо ще не закінчився термін гарантії ювелірного виробу, то ви маєте право вимагати повернення грошей або обміняти кільце на аналогічне. Однак потрібно знати, як діяти і які ви маєте права.
1
Якщо ви хочете повернути назад витрачені гроші або обміняти своє зламане кільце, то писати претензію немає необхідності. Потрібно просто подати в магазин письмову вимогу про повернення грошей за товар неналежної якості. Подавати таку заяву необхідно в двох примірниках, на вашому повинна бути залишена відмітка продавця про прийняття вимоги.
2
У поданому вимозі вам необхідно грамотно змалювати ситуацію про те, чого ви хочете отримати: гроші за неякісний товар або нове кільце. Також вкажіть несприятливі наслідки, які може понести магазин в разі відмови задовольнити ваші письмові вимоги на добровільній основі. Можна згадати про можливість пені, судових витрат, штрафів.
3
Десять днів чекайте відповіді на вашу вимогу. Саме такий термін, відповідно до статті 22 закону «Про захист прав споживачів», відводиться для розгляду вашої заяви. Після закінчення цього терміну продавцеві нараховуватимуться пені. За кожен день затримки пені складуть 1% від вартості вашого кільця. Практично завжди цих дій достатньо для заміни кільця або повернення ваших коштів за товар неналежної якості.
4
Однак необхідно пам`ятати, що всі перераховані вище дії відносяться тільки до тієї ситуації, якщо кільце було пошкоджено. Також пошкодження повинно відбутися не з вашої вини, а через неякісне виготовлення ювелірної прикраси. Якщо ж кільце вам просто не сподобалося або не підійшло за розміром, то обміняти його практично неможливо.
Корисна порада
Відповідно до статті 25 закону «Про захист прав споживачів» покупець може поміняти товар хорошої якості на аналогічний, якщо придбання не влаштовує кольором, розміром, формою. Але існує список винятків товарів, які обміняти неможливо. На жаль, вироби з дорогоцінних металів як раз і входять в цей список. Тому при покупці ювелірних прикрас будьте дуже уважні.
Статті за темою "Як поміняти кільця"
Оцініть, будь ласка статтю