Особливості синього екрану
З`ясувати причину виникнення BSOD можна вже по його вмісту. На синьому тлі в певному порядку вказані звітні дані по системну помилку. У нижній частині екрана окремим рядком зазвичай йде назва файлу, що викликав збій, і шлях до нього. Проблема полягає лише в тому, що найчастіше відразу після появи синього екрану слід автоматичне перезавантаження, і користувачеві не вдається прочитати інформацію.
Для прочитання і розшифровки синього екрану клацніть правою кнопкою по значку «Мій комп`ютер» і виберіть пункт «Властивості». На вкладці «Додатково», в розділі «Завантаження і відновлення» виберіть «Параметри». Приберіть галочку навпроти рядка «Виконувати автоматичне перезавантаження». При виникненні критичної помилки комп`ютер тепер не буде перезавантажуватися автоматично, і ви зможете спостерігати синій екран з інформацією про неполадки.
Інформація про стан системи зберігається в дамп пам`яті. Даний файл за умовчанням зберігається в папці C: Windows Minidump.
Визначення причини помилки
Зверніть увагу на докладний опис помилки на синьому екрані. Виглядає воно як фраза прописними латинськими літерами. При цьому слова можуть розділятися знаком підкреслення: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA. Далі слід технічна інформація з описом адрес, що викликали зупинку системи, наприклад 0x8872A990, 0x804F35D8 і т.д. І вже після цього слід ім`я файлу, що викликав помилку.
Перепишіть зазначені на синьому екрані відомості. Ви можете відправити їх техподдержке Microsoft, ввівши у відповідне поле на офіційному сайті компанії.
Згадайте, які програми ви завантажували за останній час, після чого почав з`являтися синій екран. Можливо, конфігурація комп`ютера є занадто слабкою для їх нормальної роботи, і синім екраном система захищається від різних збоїв, наприклад перегріву процесора, помилок в пам`яті і т.д. Також не завадить перевірити систему на наявність вірусів.
Скористайтеся безкоштовною утилітою BlueScreenView, яка допоможе розшифрувати синій екран. Скачайте з сайту розробника файл Bluescreenview.exe і запустіть його. Виберіть функцію Advanced Options в меню Option і вкажіть шлях до папки дампа пам`яті. Натисніть Refresh на панелі інструментів. Програма вкаже відсортовані по датах файли дампов. Вивчіть їх все. Червоним кольором будуть відзначені ті, що могли стати причиною виникнення помилки і привести до падіння операційної системи.
