Виявлення проблеми за допомогою СТОП-коду
На більшості синіх екранів з`являється СТОП-код, який вказує на походження проблеми. Залежно від типу СТОП-коду на лагодження синього екрану смерті може піти до кількох годин.
Як полагодити неполадку, пов`язану з синім екраном смерті
У Windows vista, а також в операційних системах Windows XP, Windows 7, Windows 8 усунення синього екрану слід почати з питання про те, що ви тільки що зробили. Можливо, ви встановили нову програму, обладнання або оновили драйвер.
Поверніть комп`ютер до попереднього стану і перевірте, чи з`являється синій екран знову. Для цього слід перезапустити комп`ютер, використовуючи останню відому конфігурацію системи, застосувати відновлення системи або повернути драйвер в більш ранній стан.
Перевірте сегментацію диска. Важливо, щоб на ньому залишалося трохи вільного простору. Синій екран смерті часто з`являється тоді, коли на основному системному диску, що використовується під операційну систему, не залишилося вільного місця.
Компанія Microsoft рекомендує, щоб на диску залишалося не менше 100 Мбайт вільної пам`яті. Але краще, щоб вільного простору залишалося близько 15%.
Проскануйте комп`ютер на наявність вірусів. Деякі з них здатні спровокувати появу синього екрану, особливо ті, що заражають головний завантажувальний запис (MBR) або завантажувальний сектор на диску. Важливо, щоб скан вірусів був оновлений і налаштований на сканування вищезазначених складових системи.
Застосуйте всі можливі сервісні пакети оновлень Windows, які випускає Microsoft для своїх операційних систем. У них можуть міститися елементи усунення синього екрану.
Оновлення драйвера на обладнанні комп`ютера.
Перевірте журнал реєстрації системи і додатків за допомогою програми Event Viewer на наявність можливих помилок або попереджень, які можуть вказати на причину появи синього екрану.
Поверніть настройки обладнання в режим «за замовчуванням» за допомогою менеджера пристроїв.
Поверніть настройки BIOS в стан «за замовчуванням». Неправильно налаштована BIOS також може бути причиною появи синього екрану.
Якщо ви змінили налаштування BIOS і вважаєте за краще не повертатися до налаштувань за замовчуванням, поверніть в цей стан тільки швидкість годин, установки напруги і настройки пам`яті.
Переконайтеся, що всі внутрішні дроти, карти та інші компоненти правильно встановлені.
Протестуйте всі компоненти обладнання.
Оновлення BIOS.
Запустіть комп`ютер, використовуючи тільки основне устаткування, яке включає материнську плату, процесор, RAM, основний жорсткий диск, клавіатуру, відеокарту і монітор. Якщо комп`ютер включається без проблем, то причиною появи синього екрану став один з компонентів додаткового обладнання.
