Законодавство про захист прав споживачів допускає діяльність спеціальних некомерційних організацій, які надають послуги громадянам при захисті останніми власних прав у відносинах з продавцями товарів, постачальниками послуг. Саме до таких організацій відноситься Товариство захисту прав споживачів, причому основними видами діяльності даної компанії є надання правових та посередницьких послуг. Крім того, ці спеціалізовані некомерційні організації надають інформаційне сприяння споживачам, реалізують освітню та просвітницьку діяльність в обсягах, передбачених законом.

З якими проханнями можна звернутися в Товариство захисту прав споживачів?

У Товариство захисту прав споживачів громадяни найчастіше звертаються при виникненні конфлікту з будь-якої організацією, що реалізує товари або надає послуги. В цьому випадку спеціалізована некомерційна організація може надати послуги з професійного консультування споживачів в частині захисту їх прав. Крім того, фахівцями Товариства виявляється реальна допомога у вигляді складання документів (позовних заяв, претензій, скарг), професійного представництва інтересів споживачів в судах, інших органах. Нарешті, при певних умовах товариство захисту прав споживачів може безпосередньо звернутися в судові органи з власної ініціативи, на прохання громадянина, групи споживачів.

Інший напрямок роботи Товариства захисту прав споживачів

У Товариство захисту прав споживачів можна звернутися і при відсутності конфлікту з продавцем, постачальником певних товарів або послуг. Зокрема, дана організація надає безкоштовні послуги з перевірки укладених договорів, угод, досліджує правильність оформлення взаємовідносин зі споживачами. При виникненні будь-яких сумнівів у сумлінності компанії, на яку поширюється споживче законодавство, можна звернутися в вказане Товариство. Нарешті, цієї некомерційної організацією здійснюється громадський контроль у вигляді самостійного проведення перевірок в торгових точках, салонах, інших місцях реалізації товарів, надання послуг. При виявленні порушень прав споживачів в процесі такої діяльності співробітники товариства передають інформацію в правоохоронні органи.