Податковим органом або конкретним співробітником може бути порушено право на охорону законних інтересів громадянина або організації, може мати місце порушення права на отримання відомостей про терміни проведення податкових процедур, способах їх проведення, методиках розрахунку податків, про діючої документації в податковому законодавстві і.т.д . Права можуть порушуватися також при консультуванні і безпосередньо при виконанні різних податкових процедур.

Кожен громадянин або організація, які платять податки, мають право подати скаргу, якщо порушуються їхні права. Скарга - це звернення, яке подається з метою оскаржити дії податкового співробітника або органу або з метою оскаржити складені і підписані документи.

Скаргу можна подати в вищестоящий податковий орган. При цьому заява подається в тому податковому органі, на який скарга і була складена. Встановлено законодавчо термін подачі такого звернення. Він становить 1 рік з моменту отримання інформації особами про порушення своїх прав.

Існують певні вимоги до подачі заяв. Скаргу має право подати як сам громадянин, так і його представник. Вона обов`язково повинна містити відомості про те, хто її подав (ПІБ і місце проживання особи або, якщо це організація, її адреса і найменування). Також в обов`язковому порядку вказується найменування органу, на який подається скарга, описується суть проблеми, оскаржувана дія або бездіяльність або документ, а також зазначаються підстави, за якими, як вважає подає заяву особа, його права порушені і його вимоги.

Скарга може бути надіслана поштою або вручена особисто в канцелярії. При врученні особисто необхідно залишити у себе другий примірник, на якому є відмітки про те, що прохання взяли, дата прийняття, підпис і розшифровка прийняв її обличчя, а також друк. Якщо скарга надсилається поштою, вона повинна бути спрямована рекомендованим листом. Це робиться з тією метою, щоб у направив її особи наявні докази свідчили про факт її отримання та датою отримання.

Адреса складеної вами претензії багато в чому буде залежати від виду допущеного правопорушення і, як правило, визначається за методом субординації. Тобто скарга направляється до вищих органів, що відповідають за роботу співробітників «винного» підрозділи.

Питання, що стосуються зловживання службовими повноваженнями слід адресувати безпосередньо в Районну прокуратуру, яка працює в напрямку податкових організацій, що діють за адресою правопорушення, або в місцеве, регіональне або навіть центральне Управління ФНС.

Відповідно до набрав з початку січня 2009 року в роботу так званим порядком оскарження рішень податкових органів, особа, яка не згідне з актом і наведеними розрахунками податкової перевірки, має право протягом 15 днів з моменту винесення рішення подати письмові заперечення. У разі отримання вами незадовільного результату за скаргою, подавайте апеляційне прохання, адресоване до вищестоящих податкових органів.

Скарга повинна містити не тільки повне найменування податкового органу, яке допустило порушення, але і весь перелік реквізитів та персональних даних особи, яка постраждала, включаючи ІПН, основні вимоги і суму, що підлягає оскарженню. При цьому всі санкції, винесені в оскаржуваній рішенням податкового органу, припиняються на час розгляду вищезазначеної скарги.

Останньою інстанцією незадоволеного платника податків є судові органи, в які суб`єкт звертається з позовною заявою. Юридичні особи звертаються до арбітражу, фізичні направляють претензії до суду загальної юрисдикції.

При складанні письмової заяви необхідно посилатися на правові норми, закони і підзаконні акти, перераховувати конкретні прізвища винних посадових осіб і максимально детально розписувати наслідки, які були викликані тими чи іншими незаконними діями або розрахунками. Необхідно докладати копії і переліки всіх розрахункових документів, вказувати конкретні вимоги, з якими адресована скарга, будь то прохання про застосування необхідних санкцій до винних осіб або бажання зробити перерахунок.