Як досягти успіху в бізнесі краси

Зробіть ставку на один пріоритетний напрямок і займайтеся ним найглибше. Якщо ви спеціалізуєтесь на перукарському мистецтві, пропонуйте своїм клієнтам максимум послуг, які існують у цій сфері. Можливо, карвінг або фітоламінірованіе волосина не будуть затребувані щодня. Але все ж ви повинні вміти це робити на висоті, або розташовувати фахівцями, які виконають таку роботу.

Будьте в курсі всіх новинок. індустрія краси розвивається досить динамічно. Відвідуйте виставки, майстер-класи та семінари, спілкуйтеся на тематичних форумах в інтернеті. Намагайтеся першими серед найближчих конкурентів пропонувати нові препарати або процедури.

Не використовуйте в своїй роботі занадто розтиражовану або, навпаки, маловідому косметику. Вибирайте перевірені професійні препарати, що добре зарекомендувала себе на ринку. Знайте досконально їх склад і властивості, оскільки багато найвибагливіші клієнти розбираються в таких тонкощах і можуть задавати вам запитання.

Створіть систему лояльності ваших клієнтів. Заведіть електронну картотеку, в яку буде внесено основні дані про постійні гостях вашого салону. Заносите всю інформацію про виконувані процедурах: це не тільки дозволить простежити динаміку і витрачену клієнтом суму, але і значно прискорить роботу. Наприклад, якщо жінка постійно фарбує волосся в один і той же колір, вам не доведеться під час кожного візиту заново підбирати відтінок і розраховувати кількість окислювача. Введіть систему іменних дисконтних карт. Завжди звертайтеся до всіх гостей по імені, вітайте з днем народження, розсилайте новорічні листівки.

Постарайтеся бути чесним з клієнтами і не нав`язувати їм непотрібних послуг. Більш того, в ряді випадків необхідно навіть відмовляти від тієї чи іншої процедури, навіть якщо ви могли б непогано заробити. Наприклад, юна дівчина, слідуючи модним віянням, вирішила пройти у вас курс хімічного пілінгу, який показаний лише в більш зрілому віці. Обов`язково переконайте її в тому, що для такої процедури ще не час. Так ви заробите репутацію компетентного і грамотного фахівця.