Чому вибирати компанію потрібно обережно?
Один з факторів, який безсумнівно може вплинути на ваш вибір, це рівень сервісу. Інший раз можна і на звичайне базарна хамство наштовхнутися. Якщо з вами спілкуються подібним чином при укладенні договору, уявляєте, що буде, якщо ви звернетеся в зв`язку зі страховим випадком?
Втім, це людський фактор. Навіть у самого «дресированого» персоналу може бути поганий настрій. А ось те, що застрахувавши у кого попало ви можете раптово втратити гроші, це вже серйозніше. Світова економічна криза істотно зачепив страхової сегмент ринку, і величезна кількість компаній розорилося, залишивши своїх клієнтів незахищеними. Тому, незважаючи на однакову вартість, вибирати потрібно виходячи з стабільності і рівня обслуговування страхової компанії.
За якими критеріями варто вибирати страхову компанію
Існує такий показник, як рейтинг надійності. Він визначає фінансову стійкість підприємства, тобто ви точно «Не прогоріть». Рейтингів для визначення даного показника дуже багато, найпопулярнішими вважаються Експерт РА або НРА. Однак орієнтуватися тільки на один цей показник буде не дуже далекоглядно. Іноді навіть маленькі страхові компанії можуть забезпечити пристойний сервіс. Ось тільки законодавчі та економічні вимоги для страховиків - категорія нестійка. Якщо ви хочете бути впевнені, що ваша страхова компанія здатна витримати всі зміни ринку, шукайте компанію з досить великим статутним капіталом. Він повинен становити хоча б півмільйона рублів.
Перш ніж віддати перевагу будь-якій компанії, перегляньте її фінансові показники на сайті ФССН. Особливо важливий відсоток виплат - якщо він менше 30 відсотків, виходить, що багато застраховані отримують відмову. Занадто високий відсоток теж не найкращий показник - якщо компанія всім платить, значить їй немає звідки отримувати доходи. Зверніть увагу і на розмір зібраних премій: у лідерів в цьому напрямку нередка зайва бюрократія, хамство роздратованого персоналу і великі черги. Ще один момент - частка автострахування. Чим вона менша, тим краще, адже автострахування само по собі є збитковим. Компанії, які роблять ставку тільки на автострахування, викликають побоювання у експертів.
І, нарешті, реклама. Знайте, якою б якісною не була телевізійна, радіо- або реклама в інтернеті, довіряти слід хіба що порадами друзів. Причому не тих, хто жодного разу за 15 років в аварії не потрапляв, а тих, хто має реальний досвід взаємодії з компанією з огляду на настання страхового випадку.
