Як написати скаргу на головного лікаря

У сучасній системі охорони здоров`я існує чітка ієрархія. Першою ланкою в ній є рядовий медичний персонал, потім йде головлікар, потім районне, міське і федеральне управління охорони здоров`я відповідно.

Щоб написати скаргу на головного лікаря, дізнайтеся повна офіційна назва органу, що здійснює контроль діяльності медичних установ в вашому районі. Уточніть П.І.Б. і посаду його керівника.

У правому верхньому куті аркуша формату А4 розмістіть реквізити отримувача скарги і свої дані (П.І.Б., адреса, індекс).

Детально опишіть причину скарги. Пам`ятайте, що посадова особа, яка проводить перевірку, абсолютно нічого не знає про те, що у вас сталося. Тому викладіть суть проблеми максимально точно, чітко, детально. Наприклад, я, Фролова Юлія Сергіївна, перебуваючи на лікуванні в Міській лікарні №8, не отримала належного мені по закону ліки (назва). Я - інвалід 2 групи, і повинна отримати безкоштовно даний препарат згідно з постановою №_.

Якщо ви хочете, щоб ваша скарга була задоволена, спирайтеся на законодавчу базу. В міське управління охорони здоров`я щодня надходять сотні претензій від незадоволених громадян. Але ці звернення часто носять емоційний, а не правовий характер. Тому складайте текст скарги так, щоб офіційні особи поставилися до цієї інформації з належною увагою. Вказуйте номери і дати виходу законів, які були порушені в результаті неправомірних дій головлікаря.

Після опису суті проблеми повідомте про вжиті заходи або їх відсутності. Наприклад, мій лікуючий лікар зажадав, щоб я сама оплатила покупку даного ліки. Пояснити, чому я повинна це робити, він не зміг. Замість цього він почав ображати мене. Я написала скаргу на ім`я головного лікаря (П.І.Б.), але він відмовився її приймати і вигнав мене з кабінету. Свідками цього інциденту стали гр-ки (П.І.Б.), які на той момент теж знаходилися на лікуванні в лікарні №8.

Наявність свідків - це важливий аргумент на вашу користь. Але якщо ви хочете домогтися серйозних дисциплінарних стягнень для несумлінного лікаря, постарайтеся знайти пацієнтів, щодо яких були здійснені подібні порушення. Це вкрай складний і трудомісткий процес. Але якщо вам вдасться це зробити, ви можете скласти колективну скаргу на головлікаря.