Характеристики хорошого таксі
Серед величезної кількості пропозицій часом дуже важко знайти сумлінне таксі. Набравши номер першого потрапив таксі, можна з великою ймовірністю зіткнутися з чимось непередбаченим. Може бути, машину доведеться чекати не одну годину, а по приїзду на місце ви можете виявити, що водій вимагає суму за проїзд, яка перевищує раніше обумовлену.
Кожна солідна фірма, яка надає послуги з перевезення людей і вантажів, повинна мати свій сайт, на якому представлена вичерпна інформація про ціни, марках автомобілів.
Ось основні вимоги, що пред`являються до хорошого таксі:
- безпека: при зверненні в службу таксі потрібно з`ясувати чи є у компанії відповідна ліцензія, що дозволяє перевозити пасажирів-
- важливий момент: кваліфікація персоналу і досвід роботи-
- культура спілкування водіїв та вміння приймати правильне рішення в стресових сітуаціях-
- вартість поїздки.
Ознаки професіоналізму компанії
Таксі парк повинен бути укомплектований зручними автомобілями і мати запам`ятовуються телефонні номери. На сьогоднішній день багато хто воліє замовляти таксі через інтернет в онлайн-режимі. Показником рівня транспортної компанії є бездоганне обслуговування, відмінний технічний стан машин і наявність автопарку. Дуже важлива швидкість подачі автомобіля і запам`ятовується символіка. Солідні фірми сподіваються на довгострокові взаємовигідні відносини з клієнтами, тому в будь-якій ситуації, роблять все, щоб замовник залишився задоволений якістю послуг.
Політика компаній, що здійснюють перевезення пасажирів
Якщо з якихось причин таксі не змогло вчасно під`їхати до вказаної адреси, диспетчерська служба приносить вибачення і пропонує скористатися системою знижок і бонусів. Постійні клієнти отримують вигідні пільги і спеціальні пропозиції, що дозволяє розширити клієнтську базу.
Професійні компанії вказують в своїх візитних картках не тільки міські номери, а й номери стільникових всіх існуючих операторів. Важлива злагоджена робота диспетчерської служби. При найменшій затримці клієнт повинен бути про це поінформований.
Не тільки стан машини повинно хвилювати керівництво автопарку, але також фізичний і емоційний стан водіїв. Політика солідних компаній націлена на збільшення числа пасажирів. Наприклад, завжди приємно отримати називаю дисконтну карту.
В автомобілях пристойних фірм повинні бути лічильники і навігатори.
Щоб утримати клієнтів, компаніям доводиться витрачати багато коштів на рекламу і розширювати спектр своїх послуг.
