Правила хорошого тона
Вихована людина має звертатися до співрозмовника по імені-по батькові і виключно на «ви». Фамільярне ставлення припустимі лише з друзями і близькими в неформальній обстановці.
На офіційних заходах до співрозмовника звертаються словами «пан», «пані», а також використовують титули і звання запрошених. При цьому в даному випадку недоречним буде звернення «чоловік» або «жінка».
До людей зі сфери обслуговування допустимо звертатися «дівчина» і «молода людина». Однак до офіціантів на урочистих заходах бажано безособове звернення. Також в повсякденній обстановці, наприклад, в громадському транспорті, доцільно безособове звернення до незнайомих людей. У таких випадках краще скористатися фразами «будьте ласкаві», дозвольте попросити »,« дозвольте »замість офіційних« пан »або« пані ».
Якщо ви випадково зачепили когось із присутніх, переплутали ім`я-по батькові або допустили неточне висловлювання, потрібно вибачитися.
Варто пам`ятати про правила хорошого тону, які припускають, що чоловік відкриває перед жінкою двері і пропускає її пройти першої. Також при розміщенні за столом кавалер підсуває дамі стілець, а після спільного танцю проводжає свою супутницю назад на місце.
чемне спілкування
У бесіді з людиною слід зберігати прийнятну дистанцію, не наближаючись досить близько. Як правило, з малознайомими людьми необхідно стояти на відстані 1,5 метрів. При цьому не допустимо нав`язувати свою кандидатуру для спілкування або звертати увагу співрозмовника, поплескуючи по плечу. У разі, якщо потрібно обговорити яке вас цікавить з незнайомою людиною, необхідно, щоб вас представив один одному один із загальних знайомих.
Слід бути чемним і не ставити особисті та провокаційних питань малознайомим людям. Спілкування варто починати з обговорення поверхневих і загальних для розмови тим, подібних погоді, останніх новин. При першому знайомстві не слід пропонувати перейти на «ти», активно обговорювати спільних друзів або просити надати допомогу у вирішенні особистих проблем.
Вступивши в розмову, будьте ввічливі і не використовуйте в мові жаргони і не нормативну лексику. Уважно слухайте співрозмовника, дивіться йому в очі, лише зрідка відводячи погляд убік. Чи не перебивайте партнера по спілкуванню. Дочекайтеся, коли він закінчить свою думку і після цього уточніть, що залишилося незрозумілим.
Вважається непристойним піднімати теми для розмови, в яких не розбирається більшість партнерів по спілкуванню, використовуючи при цьому достаток незрозумілих оточуючим професійних жаргонів і термінів. Також недоречно на офіційних заходах багато жартувати і розповідати кумедні історії з життя присутніх.
