Щоб відновити сім-карту, скористайтеся інтернет магазином «Мегафон», адреса https://moscow.shop.megafon.ru. Вперше відвідавши сайт, праворуч ви побачите реєстраційну форму. Вам необхідно ввести туди ваш e-mail, пароль, ім`я та прізвище. Після реєстрації досить лише авторизуватися за допомогою e-mail і пароля.

Натисніть кнопку «Зберегти», з`явиться вікно з електронною формою оформлення замовлення. Оформіть заявку на відновлення загубленої сім-карти. У разі, якщо ви не хочете реєструватися, замовлення також можна оформити. Під формою авторизації натисніть кнопку «Продовжити», і вона вас виведе на ту ж форму електронного оформлення замовлення.

Заповніть анкету. Обов`язкові поля для заповнення виділені жовтим кольором, вкажіть прізвище, ім`я, по батькові, номер телефону, який хочете відновити і інший контактний телефон. Принагідно втрати і мобільного телефону необхідно відзначити це теж. В електронній формі паспортні дані можна не вказувати, але в цьому випадку, коли вам подзвонить оператор, необхідно буде все дані надати йому.

Натисніть кнопку «Відправити замовлення». Уважно перевірте всі дані, внесені вами, і підтвердіть їх. Після відправки ви отримаєте номер замовлення, який необхідно зберегти для полегшення ідентифікації. Дуже скоро, протягом трьох робочих днів, з вами зв`яжеться співробітник «Мегафон». Після обговорення деталей вам вишлють нову сім-карту.

У разі якщо вам необхідно пройти процес відновлення карти оффлайн, необхідно уточнити найближчий до вас магазин «Мегафон». Зателефонуйте за номером * 123 # і з`ясуйте деталі. Є також спеціальна карта магазинів - https://moscow.megafon.ru/help/offices/our_offices/. Зверніться в пунк обслуговування з побажанням відновити втрачену або неробочу карту. Після заповнення належних документів вам буде надано нову сім-карта.

У разі втрати телефону або сім-карти, її рекомендується заблокувати, щоб заборонити доступ сторонніх осіб до ваших даних. Зробити це можна відвідавши сайт оператора або салон зв`язку, а також зателефонувавши в контактний центр. Дана послуга надається абсолютно безкоштовно. При цьому вас попросять вказати паспортні дані, вказані при реєстрації.

Далі вам доведеться відвідати салон-магазин або офіс вашого оператора, захопивши з собою паспорт, так як нову карту видадуть тільки власнику номера. Якщо номер належить організації, потрібно надати довіреність і офіційний лист від адміністрації з проханням про відновлення сім-карти.

Заміна та видача нової картки здійснюється в найкоротші терміни (визначається оператором). Причому для абонентів Мегафон, Білайн, MTC - безкоштовно, Tele2 - 50 рублів, які компанія зобов`язується перевести на ваш рахунок відразу після активації номера. Якщо ви вибрали кур`єрську доставку відновленої сімки, будьте готові оплатити послуги кур`єра.

Для активації карти, можливо, доведеться назвати пак-коди до вашої карті, подбайте про це заздалегідь.