Зв`язок з оператором мегафон

Наберіть на вашому мобільному телефоні наступну комбінацію цифр - 0500. Це єдиний номер телефону контактного центру компанії Мегафон. Зателефонуйте за нього. Ваш дзвінок завжди буде безкоштовним навіть при негативному балансі грошових коштів.

У відповідь ви почуєте автовідповідач - приємний жіночий голос. Він повідомить вам про те, що ви зможете отримати потрібну для вас інформацію, а також підключити потрібні послуги і тарифи компанії за допомогою зручного меню. Далі виберіть цікавить вас. Натисніть на зазначені автовідповідачем кнопки вашого мобільного телефону. Для з`єднання з фахівцем натисніть цифру «нуль».

Якщо хочете дізнатися, як зв`язатися з оператором Мегафон за допомогою локальної мережі Інтернет, то зайдіть на офіційний веб-сайт компанії Мегафон. Далі натисніть посилання «Допомога абонентам», яка розташовується праворуч у верхній частині сторінки, поруч з віконцем «Пошук». Відкриється нова сторінка «Онлайн-консультант».

Уважно ознайомтеся з розміщеною інформацією, після чого натисніть кнопку «Перейти в онлайн-консультант». Так ви опинитеся на сторінці центру підтримки компанії Мегафон, де вам необхідно буде представитися, вибрати тематику та регіон. В кінці натисніть "Оk".

Якщо у вас виникли будь-які питання щодо якості обслуговування вашого провайдера, ви в будь-який момент можете уточнити необхідну інформацію, зв`язавшись з представником служби підтримки клієнтів. Зв`язок з саппортом може здійснюватися за допомогою особистого відвідування офісу провайдера, дзвінка в службу підтримки, або ж звернення через ICQ або електронну пошту.

Якщо питання серйозне і вимагає термінового вирішення, вам краще особисто звернутися в офіс вашого провайдера. При відвідуванні представництва компанії, не забудьте взяти з собою договір про надання послуг, оформлений на ваше ім`я, а також ваш паспорт. В офісі потрібно звернутися зі своїм питанням до будь-якого менеджера. Він неодмінно допоможе вам в будь-якій ситуації.

Якщо ви з певних причин не можете відвідати офіс провайдера, ви можете зателефонувати в службу по роботі з клієнтами, або ж направити їм електронного листа. У такій ситуації вам слід заздалегідь продумати ваш наступний діалог. Відзначимо, що при спілкуванні з представником компанії слід бути максимально ввічливим і коректним - від цього в більшості випадків залежить швидкість вирішення вашого питання, які проблеми.

Якщо ви не знаєте контактних даних вашого провайдера, ви можете подивитися їх у договорі про надання послуг. Також всю необхідну інформацію по контактам компанії ви зможете отримати на її офіційному сайті. Однак додамо, що найкращий спосіб вирішення будь-якого питання - пряме звернення до офісу вашого інтернет-провайдера. У такому випадку співробітник не зможе ухилитися від відповіді і постарається вирішити ваше питання в оперативному порядку.