Відповідно до законодавства, капітальний ремонт будинку повинен проводитися один раз в 10-15 років. Відповідає за ремонт будинку ЖЕК або компанії, обрані ним, а так само ТСЖ, якщо мешканцями будинку було укладено відповідний договір і обрана така форма управління. Однак, яку б форму управління ви не вибрали, в більшій мірі за капітальний ремонт будинку відповідає держава, так як воно виділяє 95% коштів з бюджету. Саме тому завдання мешканців при вимозі здійснити капітальний ремонт - це отримання, перш за все, грошей від держави.

Зберіть всіх власників житла і проведіть збори, обговоріть, скільки грошей ви готові зібрати, і хто буде відповідальним за збір та звернення до відповідних органів.

Зверніться до ЖЕКу (керуючу компанію) особисто або по телефону. Якщо ви звертаєтеся по телефону, вам необхідно зробити заявку на капітальний ремонт, вказавши номер будинку, свої паспортні дані і обгрунтувати свою заяву. При цьому не забудьте записати особисті дані (ПІБ, посада, телефон) того, хто прийняв вашу заявку. Якщо ви оформляєте письмову заявку, то її необхідно скласти на начальника ЖЕК і зареєструвати (зафіксувати) передачу у відповідному журналі секретаря.

Дочекайтеся майстра дільниці, який зобов`язаний в день подачі вашої заявки прийти і скласти акт огляду будинку. Акт складається у двох примірниках, один з яких передається вам, а інший забирається.

Якщо технік ділянки не з`явився для складання акта протягом декількох днів, необхідно написати претензію в двох примірниках на ім`я начальника ЖЕКу із зазначенням своєї адреси і телефону, віднести одну копію особисто під розписку зазначеній особі, а другу подати в житлово-комунальний відділ. Як передбачає Закон, протягом 30 днів після подання такої заяви посадові особи, яким було подано воно, зобов`язані дати вам своєї відповідь в письмовій формі.

Зверніться з цивільним позовом до мирового судді (суд першої інстанції) в тому випадку, якщо у встановлений термін не надійшло відповіді, і ваша заявка не розглянута.

У разі, якщо ЖЕК вимагає з мешканців будинку чималу суму грошей на капітальний ремонт (на жаль, точних розцінок на даний вид робіт ніде не зафіксовано), вимагайте квитанції і проводите всі оплати тільки через банк. Якщо якість робіт, вироблених ЖЕКом, вас не влаштовує і, більш того, є огидним, необхідно провести спеціальну експертизу і звернутися з нею до суду першої інстанції для того, щоб останній зобов`язав ЖЕК усунути всі неполадки за свій рахунок.

Згідно відомчим нормам, капітальний ремонт житлових будинків повинен проводитися не рідше, ніж раз в 10-15 років. Однак в частині наших будинків такий ремонт не проводиться вже десятиліттями. Якщо ваш будинок управляється ТСЖ або керуючої компанією, то питаннями ремонту, як правило, займаються вони. Якщо ж ви і мешканці вашого будинку не вибрали для себе такої форми управління, то за ремонт і раніше безпосередньо відповідає ЖЕК (або ж обрані ним керуючі компанії). Але і в тому, і в іншому випадку капітальний ремонт будинків здійснюється здебільшого за рахунок держави (за законом на 95%), тому завданням мешканців є отримання грошей від держави.

Найпростіший спосіб звернутися в ЖЕК - зателефонувати і розповісти про необхідність капітального ремонту в вашому домі, подати заявку на ремонт. У цьому випадку важливо записати особисті дані того, хто прийняв вашу заявку, і її номер. В іншому випадку про неї можуть забути. Більш дієвим методом представляється складання письмової заявки з подальшим особистим передачею її під розписку співробітнику ЖЕКу.

У день отримання вашої заявки в ваш будинок повинен прийти технік ділянки і скласти акт огляду будинку. Копію цього акта слід залишити собі. Також технік повинен виміряти температуру повітря в приміщеннях. Якщо технік не спадає протягом декількох днів, то необхідно подати претензію на ім`я начальника ЖЕКу в письмовому вигляді. Її необхідно віднести особисто в ЖЕК під розписку. Таку ж заяву варто подати і в муніципальний орган - в житлово-комунальний відділ. Згідно із законом посадові особи повинні дати відповідь на заяву не пізніше ніж через 30 днів після його подачі. Якщо відповіді не послідувало, то прийшов час звернутися до суду з цивільним позовом.

Буває так, що ЖЕК проводить капітальний ремонт, проте робить це неякісно і вимагає гроші, причому чималі. На жаль, точних розцінок на такі послуги немає. Щоб хоча б мінімально убезпечити себе від шахрайства, не платите за ремонт готівкою, вимагайте квитанцію і платите через Ощадбанк.

Якщо якість послуг, наданих вам ЖЕКом, вас не влаштовує, ви можете зобов`язати ЖЕК за свій рахунок виконати роботи якісно, провівши експертизу та звернувшись з нею до суду. Поки прецедентів, після яких ЖЕКи виконували свою роботу добре, не так вже й багато, проте вони з`являються, причому як в Москві, так і в регіонах (наприклад, Удмуртія). З позовом по подібних справ слід звертатися до світових суддям в якості судів першої інстанції.