Викличте головне меню системи натисканням кнопки «Пуск» для виправлення неможливості завантаження файлу Localstart.asp, за замовчуванням обов`язкового для інтернет-сторінки, і перейдіть в пункт «Програми».

Розкрийте посилання «Адміністрування» і вкажіть розділ «Служби IIS».

Виберіть групу «Веб-вузол за замовчуванням» в каталозі консолі і викличте контекстне меню компонента Localstart.asp кліком правої кнопки миші в області відомостей.

Вкажіть пункт «Властивості» і перейдіть на вкладку «Безпека файлів» в діалоговому вікні.

Використовуйте команду «Змінити» в розділі «Анонімний доступ і перевірка справжності» і зніміть прапорець в новому діалоговому вікні «Методи перевірки справжності».

Викличте контекстне меню веб-вузла, що викликали появу повідомлення про помилку HTTP 500 спробою застосування файлу 500-100.asp для виправлення помилок на інтернет-сторінці, що не є інтернет-сторінкою за замовчуванням, кліком правої кнопки миші і вкажіть пункт «Створити» для виконання виправлення помилки.

Виберіть команду «Віртуальний каталог» і натисніть кнопку «Далі» у вікні «Майстер створення віртуальних каталогів».

Введіть значення IISHelp в рядку «Ім`я користувача» і підтвердіть виконання команди натисканням кнопки «Далі».

Використовуйте кнопку «Огляд» в діалоговому вікні для вибору папки WINNHelpIIsHelp і підтвердіть свій вибір натисканням кнопки «Далі».

Не міняйте значення в полях вікна «Права доступу» і підтвердіть свій вибір натисканням кнопки «Далі».

Натисніть кнопку «Готово» для завершення операції і поверніться в пункт «Властивості» контекстного меню вибраного веб-вузла.

Перейдіть на вкладку «Спеціальні помилки" діалогового вікна властивостей і вкажіть поле помилки 500-100.

Використовуйте кнопку «Змінити властивості» для виклику каталогу «Тип повідомлення» і виберіть значення /IIsHelp/common/500-100.asp в поле "URL-адресу ».

Натисніть кнопку OK для виконання команди і підтвердіть застосування обраних змін повторним натисканням кнопки OK.

Треба зайти за адресою: Сетевое окружение - Відобразити мережеві підключення - Підключення та два рази клацнути лівою кнопкою мишки на «підключення», потім натиснути на вкладку «підтримка» і там клікнути «виправити» потім чекати. Після чого можна повернутися на вкладку «загальні» і вибрати «відключити», а потім знову підключитися. Також можна перезавантажити комп`ютер.

Часто допомагає вирішити подібну проблему «перезавантаження» DSN-клієнта. Щоб її зробити потрібно для початку відключитися від мережі та інтернету, а потім пройти за адресою: Пуск - Панель управління - Адміністрування - Служби. Там знаходите DNS-клієнт, потім тиснете на нього правою кнопкою мишки і вибираєте «перезапустити». Після чого перевіряєте інтернет з`єднання.

Можливо, підключення блокує будь-яка програма або навіть вірус. У такому випадку допомагає скидання налаштувань протоколу інтернету (TCP / IP). Перш ніж скинути настройки, також потрібно відключити мережеве та інтернет підключення. Робити скидання потрібно так: Пуск - Виконати - cmd. Потім натиснути ОК і ввести netsh int ip reset. Потім потрібно перезавантажити комп`ютер. Якщо цей спосіб допоможе вирішити проблему неодноразово, то потрібно встановити фаєрвол хоча б зі стандартною установкою, оскільки, очевидно, що підключення заважає або звичайне додаток, або навіть вірус, тому не завадить перевірити систему на наявність шкідливого програмного забезпечення.

Коли нічого з перерахованих вище способів не допомагає, краще всього зателефонувати в технічну підтримку вашого провайдера (звичайно телефон вказаний в договорі або рекламі) і пояснити всю проблему. Також слід сказати, що ви виконали самі, перш ніж подзвонити. Цілком можливо, що їм потрібно щось спеціально для вас налаштувати, щоб не було помилок підключення.