Якщо ви вперше подорожуєте за кордон, не буде зайвим скористатися послугами туристичного оператора. Такі компанії обслуговують 2-10 напрямків і надають візові, квиткові і наземні послуги. Гарного туроператора відрізняє бездоганна репутація, порядок в документах і вигідні пропозиції.

Для початку необхідно пояснити різницю між туроператором і турагентом, оскільки для російських мандрівників ці поняття рівнозначні.

Організація поїздки включає в себе домовленість з готелем зарубіжної країни, бронювання квитків у перевізників і збір пакету документів для отримання візи. Всю цю роботу проробляють туроператори, які пропонують на вибір від двох до десяти різних напрямків для подорожі.

Турагенти займаються тільки перепродажем вже сформованих турів з різними пакетами послуг. Якщо ви вже вирішили, яку країну хочете відвідати, звертайтеся до туристичного оператору, який обслуговує даний напрямок. Як правило, він не тільки якісно організовує поїздку, але і надасть корисні відомості, необхідні мандрівникові.

Як вибрати надійного туроператора?

В першу чергу, не нехтуйте можливостями сарафанного радіо. Якщо ви плануєте поїздку за рекомендацією друзів, поцікавтеся у них, чиїми послугами вони скористалися, що їм сподобалося, а що ні. Проведіть невелике дослідження: порівняйте найгарячіші пропозиції в інтернеті, вивчіть сайти туроператорів, оцініть повноту інформації про організацію. Також вам допоможуть відгуки про роботу компанії на форумах і порталах для мандрівників. Зверніть увагу не тільки на захоплення, а й на негативний досвід.

Візит в офіс надійної компанії залишить у вас приємні враження. Крім стильного інтер`єру, має бути якісне обслуговування. Професіоналізм консультанта допоможе визначитися з вибором, а документи виявляться в повному порядку. Хороший туроператор не стане розміщувати на договір чужі реквізити і навіть пред`явить ліцензію на здійснення діяльності. У договорі будуть вказані ті послуги, які вам необхідні: бронювання номера в готелі та квитків, трансфер, екскурсії, додаткові побажання.

За що не відповідає туроператор?

Щоб поїздка не розчарувала вас, не покладайтеся повністю на туроператора. Вивчіть ті подробиці, що не залежать від нього, самостійно.

Уточнюйте подробиці щодо особливостей та законодавства країни, яку збираєтеся відвідати. Переконайтеся, що ви не потрапите на курорт в сезон дощів, зробіть всі необхідні щеплення, підготуйте особисті документи, внесіть в записну книжку найважливіші телефони - консульства і служби порятунку. Подбайте про те, щоб, бува, не провезти і не зробити що-небудь протизаконне.

Прочитайте відгуки про компанію-перевізника та готелі, в якому мають намір оселитися. Якщо рейси регулярно затримують, а в літаках погано годують, розгляньте інші варіанти до того, як підпишете договір. Дізнайтеся про готелі всі подробиці, аж до розташування кімнат і включених у вартість проживання послуг.

Рада 2: Як вибрати надійного туроператора

Збираючись у відпустку на відпочинок хочеться, щоб ніщо не затьмарювало цей період. Для цього потрібно з особливою скрупульозністю поставитися до вибору туроператора, він повинен бути надійний, стабільний і відповідальний.

Інструкція

Першим фактором при виборі надійного туроператора є його стабільність, чим більше стаж фірми - тим вона стабільніше. Так як на сьогоднішній день з`являється багато фірм так званих одноденок, то краще звертати увагу на ті, у яких стаж понад 10 років. У солідних фірм розвинена мережа філій, є свій сайт і головний офіс, в якому вам дадуть відповідь на всі питання і нададуть оригінали цікавить вас документації.

Другим критерієм, від якого можна відштовхуватися - є відгуки клієнтів. Краще їх дивитися не на офіційному сайті турфірми, так як є ймовірність, що турфірма на особистому сайті видаляє негативні відгуки. У соціальних мережах або спеціалізованих сайтах для розміщення відгуків про готелі і туроператорів можна знайти цікаву для вас інформацію. Ще найкраще запастися враженнями від знайомих, які вже зверталися в ту чи іншу фірму і їх все влаштувало по сервісу і цінової політики.

Комплексність послуг, які надає туроператор, теж є показником надійності. У вартість придбаної путівки входить переліт в обидві сторони, віза, трансфер від аеропорту до готелю, страховка і бронювання номера в готелі. Часто цю інформацію ви зможете прочитати на сайті туроператора або в договорі при придбанні путівки. Обов`язково потрібно вивчити досконально всю інформацію, і в разі якщо фірма не надає якийсь із пунктів - то краще відмовитися від співпраці з нею.

Співробітники обраної вами турфірми повинні бути комунікабельні і не повинні утруднятися відповідати на всі ваші запитання. Не соромтеся запитувати наявність ліцензії та іншої документації. Якщо ліцензія не продовжена, а документи не в повному обсязі або не в порядку, то фірма не надійна.

При укладанні договору, обов`язково прочитайте всі пункти досконально, якщо є можливість, то перед тим як його підписати покажіть юристу, щоб уникнути неприємних ситуацій. Варто звернути увагу на такі пункти, як місце розташування і назва готелю, кількість днів проживання, дату вильоту і повернення, суму оплати, штрафні санкції. Іноді туроператори залишають за собою право змінювати дату вильоту або навіть готель, якщо ви до такого не готові, то сміливо шукайте іншу фірму.

Найголовніше не забувати при підборі надійного туроператора, що ваша обізнаність і підкованість в своїх правах і обов`язках грає важливу роль, адже хто попереджений - той озброєний.

Увага, тільки СЬОГОДНІ!