Чи не підвищуйте голос. Кращий спосіб роздратувати хама і повеселити публіку - перейти на підвищені тони і вступити в перепалку. Намагаючись принизити і образити, агресор провокує вас на відповідну реакцію, адже контролювати подібний «розмова» йому набагато легше, ніж конструктивну бесіду. Підтримуючи заданий тон, ви, може бути, і зумієте відстояти власну точку зору, але виглядати в очах оточуючих (та й у власних) будете не найкращим чином.

Будьте ввічливі. Замість того, щоб опускатися до рівня співрозмовника, охолодіть його запал власним тактом. Адже схильність критикувати все і вся, а також помічати чужі промахи і недоліки - доля невпевнених у собі людей, які не задоволені своїм життям. Замість того, щоб кричати або, що ще гірше, виправдовуватися у відповідь, вислухайте гнівну тираду мовчки. Потім повідомте призвіднику конфлікту, що продовжувати розмову в подібному тоні ви не збираєтеся. Запропонуйте йому спочатку заспокоїтися і привести себе в порядок, а потім знову повернутися до розмови.

Жартуєте. Якщо почуття гумору - ваш коник, то відповідайте на злісні висловлювання в жартівливій формі. Примусьте посміхатися всіх свідків конфлікту. Це найдієвіший спосіб збентежити провокатора. Адже намагаючись влаштувати «розборки», він намагається привернути до себе увагу, отримати схвалення оточуючих і самоствердитися за ваш рахунок. Навряд чи хам очікує добродушного сміху і поблажливих посмішок. Та й виступати в ролі місцевого клоуна йому навряд чи сподобається.

Ігноруйте. Не вмієте парирувати принизливі зауваження іскрометним гумором? Вчіться зустрічати нападки байдужим мовчанням. Дивіться співрозмовнику прямо в перенісся - це збиває з пантелику. Щоб зберегти незворушність і спокій, уявіть, що між вами і агресором знаходиться прозора стіна. Постарайтеся візуалізувати її до найдрібніших деталей, уявити, як слова співрозмовника б`ються об цю стіну і відлітають назад. Ще одна популярна техніка: подумки вилийте на голову хамові відро води або уявіть, що він ... голий. Таким чином ви не просто абстрагіруетесь від неприємної ситуації, але і піднімете собі настрій.

Найкращий варіант - не спілкуватися з хамами. Якщо є можливість, ігноруйте таких людей, нехай все їх випади на вашу адресу залишаться без відповіді. Зробіть вигляд, що не бачите їх і не чуєте ті грубості, які вони виголошують.

Якщо вам не вдасться уникнути спілкування з хамом, ведіть себе непередбачувано. Такі люди, як правило, хочуть домогтися відповідної реакції - вивести вас з рівноваги, розлютити і спровокувати на грубі висловлювання. Вони чекають, щоб ви почали виправдовуватися або пояснюватися. Не давайте їм такої можливості, широко посміхніться або скажіть комплімент. При такому повороті подій потік негативних емоцій у кривдника вичерпається, він розгубиться і замовкне.

Ніколи не вставайте на один щабель з тим, хто намагається вам нахамити. Тримайтеся завжди підкреслено ввічливо і коректно. Спілкуйтеся з такими людьми строго на «ви», використовуйте офіційні формулювання, жести та інтонацію. Не допускайте висловлювань з приводу особистих якостей такого людини. Невідомо, чим закінчитися ваша зустріч, ваша поведінка має бути бездоганним. Не використовуйте побутові погрози на адресу хамящего вам людини, якщо з його боку послідує фізичне насильство - не він, а ви виявитеся праві.

Боротися з хамами можна за допомогою почуття гумору. Якщо вас образили з приводу вашої зовнішності, висловіть у відповідь ще більше смішну фразу з приводу своєї фігури, форми вух або чого небудь іншого. Перехопите ініціативу розмови в свої руки і дайте зрозуміти людині, що ваше почуття гумору більш розвинене. Можна використовувати фрази, які приведуть невихованого людини в глухий кут: «Ваші манери гідні захоплення», «Я схиляюся перед вашою мудрістю», «Ваша ввічливість приводить мене в захват». Такі слова змусять його замовкнути, він не тільки не вміє ними користуватися, а й швидше за все - навіть не чув подібних виразів.

Якщо трапилося так, що вас образили, і ви не змогли цього запобігти - ні в якому разі не переживайте з цього приводу. Іноді трапляється так, що чиєсь грубе висловлювання на вашу адресу може зіпсувати настрій на цілий день. Подумки скажіть собі, що даний інцидент не варто вашої уваги. Або уявіть цю ситуацію повторно і в думках поставте кривдника в смішне і незручне становище. Ваш настрій має покращитися, а образа і роздратування - зникнути.