Щоб перевірити доступ до інтернету, на тому комп`ютері, де ви плануєте встановити з`єднання, відкрийте стартове меню «Пуск», в лівій частині якого виберіть пункт «Підключення», а потім «Показати всі підключення». У вікні «Мережеві підключення» подвійним клацанням миші клікніть на інтернет-з`єднання, яке потрібно перевірити. Якщо ж при створенні мережевого підключення вами був зроблений ярлик на робочому столі, то тоді два рази клацніть по ньому.

Перед вами з`явиться вікно підключення, в якому вам потрібно буде ввести логін (ім`я користувача) і пароль (вони необхідні для реєстрації створеного вами з`єднання в мережі провайдера) і при необхідності вибрати пункт «Зберегти ім`я користувача та пароль», який запам`ятає введені вами дані для подальших підключень до мережі інтернет. Як тільки ви все вибрали і ввели необхідні відомості, натисніть кнопку «Виклик». Це здійснить з`єднання з провайдером.

Однак поява підказки поруч із позначкою підключення до інтернету ще не свідчить про те, що вхід в мережу успішно здійснений. Вам необхідно перевірити доступ, відкривши одну з електронних сторінок. Запустіть свій браузер (Opera, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Google Chrome) і перейдіть на який-небудь сайт. Якщо він відкриється, вхід в мережу буде проведений. Якщо ж з`єднання виявиться невстановленим, перевірте: - ввімкнений мережний кабель до гнізда модема або телефонної лінії (одна з найпоширеніших проблем відсутності доступу до інтернету);
- правильно введені ім`я користувача та пароль і введені вони взагалі.

Часом відсутність виходу в інтернет пов`язана з неполадками мережевої карти. Дізнайтеся, чи підключена вона (правою кнопкою миші по ярлику «Мій комп`ютер» -gt; «Управління» -gt; «Диспетчер пристроїв» -gt; «Мережеві плати»), чи все з нею гаразд і інше.

Якщо вийти в мережу так і не вийшло, подивіться на календар. Цілком може бути, що ви просто вчасно не внесли абонентську плату.

Відкрийте інтернет-сайт вашого провайдера. Якщо ви не знаєте, яка компанія поставляє вам послуги доступу в інтернет, подивіться в договорі, який ви підписали при підключенні до інтернету.

На головній сторінці сайту провайдера зайдіть в "Особистий кабінет", Використовуючи зазначені в договорі ваші "Ім`я користувача" і "пароль".

Виберіть пункт «Поповнити баланс». Поточний баланс вашого рахунку буде відображено на цій страніце.Узнать баланс можна також і по телефону, зателефонувавши в службу по роботі з клієнтами. Телефон служби зазначений у вашому договорі підключення, а також на головній сторінці сайту провайдера.