блокування брандмауером
Найпоширеніша причина, через яку не працює skype, блокування брандмауером. Дана програма призначена для контролю за додатками, яким необхідний вихід в мережу. При першому запуску такого додатка, брандмауер або блокує його автоматично, якщо це передбачено настройками, або запитує у користувача: дозволити програмі вихід в інтернет чи ні. Щоб відключити брандмауер зайдіть в панель управління, «Брандмауер windows», «Включення і відключення брандмауера», поставте галочку навпроти відключення і натисніть «Ок».
Блокування антивірусною програмою
Деякі антивірусні програми мають такі ж властивості, що і брандмауер. Здійснюючи повний контроль за додатками, антивірус більш ретельно стежить за безпекою системи. Зменшується ймовірність попадання вірусу через мережу. Найчастіше в інтерфейсі таких антівірусніков є функція, яка контролює доступ в інтернет. Щоб Skype заробив, вимкніть цю функцію. Якщо її немає, вимкніть сам антивірус.
Після завершення відеоконференції не забудьте запустити антивірус.
відсутність мережі
Наступна причина - відсутність доступу до мережі. Перевірити це можна, зайшовши на будь-який веб-ресурс через браузер. Якщо сторінка не відкрилася, то доступу в інтернет однозначно немає. Причиною цього можуть бути дві речі. Перша і цілком невинна - неоплачений баланс, друга - несправність роутера.
Баланс можна перевірити в особистому кабінеті свого провайдера. Вся необхідна інформація для заходу в особистий кабінет вказана в договорі.
При нульовому балансі більшість провайдерів надають п`ятиденний обіцяний платіж.
Щоб виявити другу проблему, слід зробити невелику кількість маніпуляцій. Для початку оціните працездатність самого роутера. Потім спробуйте підключитися до інтернету безпосередньо через кабель. Підключившись, зверніться до оператора мобільного вашої мережі і попросіть перевірити стан підключення. Якщо воно активно, то однозначно причина в самому роутере. Налаштувати його можна вручну, через адресу «192.168.1.1». Або за допомогою диска, який йшов в комплекті з маршрутизатором. Якщо він налаштуванні не піддається, то швидше за все згоріла мережева плата.
заміна компонента
Ще одна причина - це заміна необхідного компонента. Можливий такий випадок, що при установці якого-небудь додатка, користувач випадково вказав шлях установки в папку з програмою Skype. І при установці, компонент з цього додатка замінив компонент з таким же ім`ям з Скайпу. Результат цього - помилка в роботі останнього. Щоб ліквідувати цю проблему, деінсталюйте Skype і заново встановіть.
