Зв`язок з оператором білайн

МИ У СОЦМЕРЕЖАХ -

Абоненти стільникового мережі Білайн часто відчувають необхідність в консультації з того чи іншого питання. Спеціально для цього оператором був передбачений безкоштовний сервіс, де абонент може задати будь-які питання, що цікавлять його питання представнику служби підтримки.

Вам знадобиться

Мобільний телефон, сім-карта оператора «Білайн».

Інструкція

Зі свого мобільного телефону наберіть номером 0611, після чого натисніть на кнопку виклику. Як тільки зв`язок буде встановлена, ви потрапите в електронне меню служби підтримки клієнтів Білайн. Тепер вам слід керуватися голосовими підказками. Відзначимо, що інструкцію для зв`язку з оператором називають в останню чергу. Навіть якщо ви почули потрібну для вас цифру на початку повідомлення, не поспішайте її натискати, а дослухайте меню до кінця - часто в системі виникають проблеми, і доступ до потрібного вам меню дозволяється тільки після того, як сервіс голосового меню закінчить відтворення інструкції. В іншому випадку, повідомлення буде повторюватися заново.

Слідуючи інструкції, вам потрібно натискати певні клавіші до того моменту, поки не дійдете до представника служби підтримки. Саме сам процес викликає у абонента почуття роздратування. Вислуховуючи нескінченні інструкції заради двох хвилин зі спілкуванням з оператором, багато просто вішають трубку.

Після того, як вам вдалося зв`язатися з оператором, постарайтеся якомога коректніше пояснити суть свого дзвінка. Чим точніше ви опишете свою проблему, тим швидше вона буде вирішена. Багато хто після розмови з оператором залишаються на лінії, щоб оцінити роботу фахівця - можливо, ми когось розчаруємо, але ви просто витрачаєте свій час, так як даний сервіс абсолютно даремний.