ПІН-код банківської картки необхідно пам`ятати, тому що без нього не вийде зняти готівку через банкомат. У більшості випадків без знання коду не вийде розплатитися карткою і в магазині.

Як надходити, якщо власник забув ПІН-код, і немає можливості заповнити цю прогалину в пам`яті? У такому випадку слід звернутися в те відділення банку, в якому була видана карта, і написати заяву на блокування картки.

Іншого варіанту немає, тому що той код, який був виданий клієнту співробітниками, в банківській системі ніде не фіксується. Він існує тільки в паперовому вигляді для того, щоб захистити власника карти від шахрайських дій.

Спочатку карта блокується, потім за заявою клієнта перевипускається. При цьому номер карти зберігається, а ПІН виходить новий. Видається він, як і раніше, в паперовому, непрозорому конверті.

Якщо власник карти буде намагатися згадати забутий код, то слід пам`ятати, що після трьох неправильно введених комбінацій, карта заблокується системою. Карту можна розблокувати, якщо подзвонити в сервісний центр банку, назвати паспортні дані і кодове слово. Але знову ж таки, якщо ПІН-код буде введений неправильно три рази, блокування повториться автоматично.