Як банкам залучити клієнтів

Успіх будь-якого банку по успішному залученню великої кількості клієнтів безпосередньо залежить від роботи фахівців в області аналітики і маркетингу. У даній області повинні працювати молоді, енергійні, амбітні професіонали своєї справи з вищою економічною освітою, знайомі з останніми світовими досягненнями в галузі маркетингових ходів і аналізу кредитного ринку. Чим більше ви будете заохочувати, і винагороджувати роботу зазначених фахівців, тим більша кількість платоспроможних клієнтів скористаються вашими послугами.

Найуспішніші види маркетингу - це телевізійний, поштовий, телефонний, рекламний і одноразовий, приурочений до певних дат або всеросійським свят, коли потенційні клієнти планують здійснювати великі покупки і охоче беруть короткострокові або довгострокові кредити.

Маркетолог повинен вміти вступити в короткі переговори, володіти виразної промовою і доброзичливою інтонацією, вміти швидко, не відволікаючись, зацікавити співрозмовника і встигнути протягом декількох хвилин пояснити переваги кредитування в вашій банківській структурі.

Кілька фахівців повинні систематично співпрацювати з точками торгівлі, з агентствами нерухомості. Решта будуть проводити плановий рекламний маркетинг, даючи своєчасно оголошення в засоби масової інформації, телефонуючи потенційних клієнтів і тісно співпрацюючи з великими підприємствами.

Відділ аналітиків повинен ретельно відстежувати тенденції вигідного і своєчасного запуску рекламних компаній з низькими процентними ставками по кредитах, стежити за роботою конкурентів і своєчасно повідомляти про зниження або підвищення процентних ставок по кредитах, розробляти нові проекти по успішному проведенню рекламних акцій.

Щоб мати постійних клієнтів, які будуть приходити для отримання чергового кредиту тільки в ваш банк, пропонуйте кредитні карти з безпроцентними термінами кредитування, платоспроможним клієнтам, успішно погасили перший кредит, знижуйте процентні ставки, даруєте призи і подарунки.