Відмовитися від «Мобільного банка »можна ще при оформленні карти. Для цього достатньо поставити відповідну галочку в заяві-анкеті. Якщо ви випадково пропустили цей пункт, нічого страшного. Перший місяць послуга надається безкоштовно, і якщо ви встигнете відключити її протягом 30 днів з моменту отримання карти, то нічого не втратите.

Зверніться у відділення Ощадногобанка. При цьому зовсім не обов`язково йти саме в той філія, де ви оформляли карту. Для подачі заяви на відключення послуги «Мобільний банк»При собі необхідно мати паспорт та договір реєстрації пластикової карти або саму карту. Послуга повинна бути відключена протягом 3-х робочих днів. На ваш телефон прийде відповідне повідомлення.

Зателефонуйте за одним із телефонів служби підтримки клієнтів Ощадногобанка. Номери в Москві: +7 (495) 500-00-05, +7 (495) 788-92-72. Зателефонувати за вказаними телефонами ви можете в будь-який час - служба працює цілодобово. Зверніть увагу, дзвінок повинен бути здійснений саме з того номера, на який оформлений «Мобільний банк». Оператор може уточнити ваші паспортні дані, номер карти або номер договору. Послуга також буде відключена протягом 3-х робочих днів, а ви отримаєте відповідне повідомлення на прив`язаний до карти номер телефону.

Скористайтеся терміналом Ощадбанка. Для цього досить вставити карту в термінал і пройти у відповідний пункт меню: «Відключити Мобільний банк». Чітко дотримуйтесь зазначенням на екрані і дочекайтеся, коли ваша заявка буде прийнята. Протягом 3-х робочих днів на ваш телефон прийде повідомлення про успішне відключення послуги.

В рамках згаданих послуг Сбербанк направляє в режимі реального часу на мобільний телефон свого клієнта інформацію про вироблених з банківською картою операціях. Ця інформація приходить у вигляді SMS - коротких текстових повідомлень. Тримач банківської картки може блокувати її з мобільного телефону, отримати на нього ж за запитом інформацію про операції по ній, доступному ліміті карти. У банк запити направляються у вигляді все тих же SMS.

Ви можете заблокувати або розблокувати послуги мобільного банку за своїм бажанням. Крім того, якщо ви втратили мобільний телефон, можна заблокувати послуги, щоб виключити можливість отримання інформації по вашій банківській картці / картками третіми особами. Для цього необхідно звернутися із запитом до служби допомоги Ощадбанку Росії. А щоб заблокувати sim-карту, вам слід звернутися до того оператору мобільного зв`язку, чия sim-карта перебувала в телефоні.

Банк також може блокувати послуги в тому випадку, якщо у вас на розрахунковому рахунку немає достатніх для оплати мобільного банку коштів. І якщо оплата послуг з рахунку карти проводиться за кількома телефонами, послуги будуть заблоковані для всіх телефонів. Сбербанк за фактом блокування мобільного банку відправить на кожен апарат SMS. Розблокування послуг настане автоматично, як тільки вони будуть оплачені. У цьому випадку за фактом відновлення послуг SMS прийдуть на всі мобільні телефони.

У тому випадку, якщо ви бажаєте відмовитися від отримання послуг мобільного банку, вам як основного власнику картки необхідно звернутися до підрозділу Ощадбанку Росії за місцем ведення рахунку вашої основної картки, а також оформити відповідну заяву.

Якщо рахунок вашої картки, по якій на даний момент надаються послуги мобільного банку, буде закритий, Сбербанк автоматично зробить відключення послуг без оформлення вами заяви.