Шиншила - активне тварина, вважає за краще спати ввечері і вночі. Клітка потрібна простора і висока. У ній встановлюються дерев`яні полички, будиночок, підвішується гамак для відпочинку і велике бігове колесо.

Температура в приміщенні повинна бути не вище 25 градусів. Якщо в кімнаті буде занадто жарко, тварина може загинути, тому власники шиншил встановлюють кондиціонер.

Замість клітини можна використовувати велику вітрину - в ній менше шуму і сміття не розлітається по кімнаті.

В якості основи для корму використовують трав`яний гранулят з додаванням невеликої кількості зерна, сушених овочів і ягід. Для шиншил обов`язкова наявність в раціоні сіна - воно важливе для травлення і правильного сточування зубів.

Свіжу траву, овочі і фрукти давати цим тваринам не рекомендують, щоб не було розладу шлунка. Горіхи і родзинки дають дуже рідко і в одиничному кількості, вони викликають захворювання печінки.

Свою м`яку і ніжну шерсть шиншила очищає дрібним піском. Купувати його краще в зоомагазині, річковий не підійде. Купати в воді тварина ні в якому разі не можна.

Термін життя шиншил до 15 років. Вагітність 111 днів. Пари створюються обережно, під наглядом господаря - незнайомі тварини іноді виявляють агресію один до одного, особливо самки.