Як поставити співрозмовника на місце методи словесної атаки
Уміння вести переговори з партнерами високо цінується в ділових колах. Якщо ви не можете гідно відповісти на слова співрозмовника, значить, ви не вмієте користуватися інструментами, необхідними для адекватного реагування на вербальні удари. Винахідливість в ситуації словесного тиску порівнянна з вчасно витягненим кольтом під час перестрілки. Вона проявляється у швидкій реакції, сміливих точних репліках, доречно вставлених після нападки. І навчитися винахідливості можна, було б бажання.
1
Ведення дискусії з приводу вашої доповіді або презентації може піти по конструктивному і деструктивному шляху: - конструктивну поведінку, яка спрямована на відновлення дискусії, яка призведе до очікуваного вами результату-- перестрілка словами, сприяє встановленню конкретних відносин, та вона руйнує комунікативні зв`язки.
2
Конструктивний шлях краще. Він припиняє нагнітання ситуації за допомогою каскадної техніки захід відходу від теми. Власне в таких умовах, коли ви піддаєтеся нападкам, ваша головна задача полягає в поверненні розмови в ділове русло таким чином, щоб обидві сторони виявилися зацікавлені в її позитивному результаті. А для цього завжди реагуйте на предметному, емоційному та мета рівні.
3
У момент, коли дискусія переходить в конфронтацію, яка ставить під сумнів вашу компетентність, потрібно застосувати метод закінчення протистояння на предметному рівні. Цей метод передбачає безболісне наполегливе повернення до предмету теми. Використовуйте «правило трьох Т»: Touch - Turn - Talk. Touch (стосуватися, зачіпати) передбачає оцінку теми ведеться розмови з точки зору тієї мети, заради якої розмову починався. Turn (повертати, поглиблювати) - повернення до основної теми разговора.Talk (говорити) - передбачає розвиток розмови в основному ключі, не відходячи від головної теми.
4
Користуючись таким методом, ви зможете взяти пальму першості в розмові в свої руки, а значить отримати контроль над ситуацією. Неколебимо слідуючи своїй позиції, ви зможете припиняти будь-які суперечки і спроби співрозмовників вставити шпильки щодо вашого професіоналізму і компетентності оточуючих. При цьому ви зберігаєте розмову в спокійному руслі, не виходячи за рамки ввічливості, ви відповідаєте на питання, які вам задають, але тільки на ті, які допоможу продовжити дискусію в конструктивному ключі.
5
Свої відповіді формулюйте в позитивному ключі: забудьте про «ні» і «не». Будьте в своїх висловлюваннях категоричні, тобто не «завдяки цьому ми зможемо», а «тільки так ми досягнемо». Не повторюйте негативні питання. Якщо вам поставили недоречне запитання, реагуйте на нього уточнюючи, але не відповідаючи, а потім відразу звертайтеся до аудиторії. Віднесіть питання до області теоретичних знань, недоречних у вашому круглому столі: «Це теоретичне питання, якщо ж виходити з нашої практики ...» переадресовує бездоказові висловлювання іншим учасникам розмови: «Таке питання правомірне, задайте його тому-то».
Рада 2: Як поставити співрозмовника на місце
Всі ми деколи потрапляємо в ситуацію, коли нас можуть несправедливо зачепити в розмові. Це може бути зроблено як навмисно, так і випадково. Але як би там не було, щоб уберегти себе від зайвого стресу, будь-якій людині варто знати, як поставити недбайливого співрозмовника на місце.
Вам знадобиться
- Почуття гумору
- логіка
- самовладання
Інструкція
1
Спосіб для найбільш дружніх - повне ігнорування. Просто перестаньте реагувати на людину, яка вас образив. Незабаром він просто залишить вас у спокої, що роздирається невдоволенням від того, що не вдалося досхочу з кимось посваритися.
2
Поставити на місце співрозмовника можна і за допомогою гумору. Спробуйте беззлобно пожартувати у відповідь на чергову неприємну фразу. Йому буде просто нецікаво продовжувати свої нападки на людину, на якого вони не діють.
3
Якщо поставити співрозмовника на місце мирними способами не виходить, спробуйте відповісти ворогові. Головне - не забувайте зберігати спокій, доброзичливий тон і не опускайтеся до образ.
Статті за темою "Як поставити співрозмовника на місце методи словесної атаки"
Оцініть, будь ласка статтю
Ще статті розділу