Як проводити співбесіду з продавцем

Визначте для себе, якими якостями повинен володіти майбутній продавець. Як правило, він повинен мати певний досвід в сфері продажів, вміти користуватися комп`ютером або касовим апаратом, вміти переконувати або схиляти до покупки.

Підготуйте до початку співбесіди таблички або схеми, які ви будете заповнювати виходячи з відповідей кандидата. Ці таблиці можуть містити в собі основні питання, навпроти яких буде проставлятися відповідь, список компетенцій і відповідність їм кандидата, наявні навички, його бажання працювати саме в цій компанії, здатність до навчання, вміння спілкуватися в колективі. Навпроти кожного пункту керівник повинен проставити оцінку по 5 бальною шкалою або звичайним ранжируванням «+» і «-».

проводьте співбесіду в кілька турів, поступово відсіваючи кандидатів. на співбесіду краще запросити другого фахівця або заступника, щоб він міг ставити уточнюючі питання і фіксувати на папері додаткові характеристики кандидата, що відкрилися під час бесіди.

Дозвольте кандидату задати 3 питання, які його цікавлять щодо даного місця роботи. На ці запитання потрібно обов`язково відповісти, навіть якщо кандидат не підходить.

Чи не перебивайте кандидата, вислухайте його думку з приводу майбутньої роботи, оцінюйте його мова, адже вона буде важлива в процесі продажів. Завдяки такому підходу керівник зможе виявити навички роботи в сфері торгівлі і визначити ступінь важливості вакансії для продавця. Можливо, цей кандидат просто втомився від неробства, і пробує себе в новій посаді. Інший варіант - це прагнення працювати і заробляти. В цьому випадку, навіть якщо кандидат не має досвіду і знань, він буде легко навчений і стане приносити непоганий прибуток організації.