Як розробляти тренінги

Цілі і завдання. Вирішіть для себе це відразу - які саме цілі і завдання буде покликаний вирішити цей тренінг. Від цього залежить успіх навчання. Якщо ви уважно і постійно відстежуєте роботу своїх співробітників, ви точно знаєте їх слабкі місця і недоліки в роботі. Також корисно опитати свій персонал на предмет того, яких знань їм не вистачає. Таким чином ви зможете скласти найбільш повну картину того, що конкретно вам потрібно від тренінгу, які теми і питання в нього включити.

Продумайте критерії оцінки тренінгу.

Виберіть тренінгову компанію. Обов`язково зверніться за порадою до своїх колег, які вже проводили докладні тренінги. Можливо, вони зможуть порекомендувати вам високопрофесійну навчальну компанію.

Також ви можете включити в програму тренінгу виступ свого найдосвідченішого співробітника. Він зможе допомогти своїми порадами і знаннями вашим молодим менеджерам.

Підготуйте тренера. Одним з головних умов цієї підготовки є ваші поради щодо висвітлення специфічних аспектів вашої роботи. Запрошений тренер повинен дуже ясно розуміти, чого саме ви від нього чекаєте. Прекрасно, якщо він вже працював раніше у вашій галузі. Але все ж краще вас специфіку роботи і необхідний результат не знає ніхто. Тому не чекайте, що тренер телепатичним чином зрозуміє, чого ви від нього чекаєте в усіх нюансах - допоможіть йому, надайте сприяння і підтримку.

Візьміть у тренера попередню програму тренінгу. Якщо буде потрібно - внесіть в неї корективи.

Якщо під час проведення тренінгу виникнуть додаткові питання, постарайтеся створити тренеру можливість і для їх опрацювання.

Після закінчення тренінгу обов`язково поговоріть зі своїми сотруднікамі- можливо, має сенс провести анкетування. Таким чином, ви зможете зробити висновок, наскільки тренінг був корисний і що слід опрацювати в наступний раз.

Поговоріть з тренером. Поцікавтеся його думкою про рівень вашого персоналу і прогалини в підготовці. Чудово, якщо він складе свої рекомендації щодо подальшого навчання.

Проаналізуйте ефективність тренінгу. Візьміть список з цілями і завданнями, який ви склали перед проведенням тренінгу, оцініть, наскільки тренінг допоміг у їх вирішенні.

Сплануйте свій наступний тренінг на основі отриманої інформації.