Якщо ви повертаєте квиток раніше ніж за 1 добу, ви можете отримати назад його повну вартість. Після закінчення цього терміну авіакомпанія може взяти з вас штраф, але не більше 25% від початкової ціни.

Якщо ви купили квиток за тарифом бізнес-класу або першого класу, тоді можна здати документ, отримавши всю суму грошових коштів. У разі, якщо проїзний був куплений в економ-клас, то з вас можуть утримати штраф або ж ви зовсім не зможете зробити повернення. Це правило поширюється і на квитки, продані за спеціальними дисконтними тарифами і в період розпродажів.

Ви можете повернути квиток в разі невидачі візи для вже оплаченої подорожі. Для цього на руках у вас повинен бути письмову відмову посольства відповідної країни. Представники авіакомпанії або працівники служби реєстрації аеропорту повинні зробити в квитку позначку і запевнити її печаткою.

Повернення проводиться строго за місцем придбання тією людиною, на чиє ім`я він був оформлений. Візьміть з собою документ, що засвідчує особу. Іншій особі гроші віддаються тільки при наявності нотаріально завіреної довіреності.

У ситуації перенесення місця посадки, порушення перевізником стикування рейсів, зміни класу обслуговування відповідальність лежить на авіакомпанії. Авіакомпанія зобов`язана зробити вимушений повернення, якщо ваш рейс був відмінений або затриманий більш ніж на три години. У цій ситуації повернення можна зробити в касах аеропорту. Збори або штрафи перевізник стягувати не повинен.

Якщо скасування або затримка рейсу сталася після того, як ви пройшли реєстрацію, візьміть у працівників служби польотний купон вашого квитка. При його відсутності квиток вважається використаним і поверненню не підлягає.

З`ясуйте, чи передбачає тариф можливість повернення квитка. У більшості авіакомпаній умови такі. гроші за квиток бізнес-класу повертаються повністю у будь-якому випадку, можливі додаткові компенсації. Найдешевший економічний клас, як правило, взагалі не передбачає повернення квитків, яка б не склалася у вас ситуація. Звичайний квиток економ класу повертається на гнучких умовах, в залежності від того, коли ви вирішили від нього відмовитися. Швидше за все, вам доведеться заплатити штраф при поверненні. Якщо рейс скасовано або сильно затриманий з вини авіакомпанії, то гроші повинні бути повернуті повністю при будь-якому тарифі.

Правила повернення квитків у різних перевізників дещо відрізняються. Якщо ви купували квиток безпосередньо, а не через агентство, зателефонуйте в службу підтримки компанії і уточніть, що від вас вимагається. У разі, коли квиток куплений у турагентства, звернутися потрібно до них.

Швидше за все, щоб здати квиток, вам буде потрібно прийти в офіс обслуговування авіакомпанії. Це потрібно зробити навіть в тому випадку, якщо квиток електронний. Візьміть з собою паспорт. Підійдіть до оператора і повідомте, що хочете здати квиток. Співробітник компанії швидко все оформить.

Може бути так, що квиток електронний, а в населеному пункті, в яких ви перебуваєте, немає офісу продажів авіакомпанії. В цьому випадку зателефонуйте в авіакомпанію і з`ясуйте, чи можна здати квиток по телефону. Більшість авіакомпаній дозволяє це зробити. Оператор з`ясує інформацію про заброньованому місці і анулює його. Засоби повернуться на картку або на електронний рахунок.

Коли відбувається вимушений повернення авіаквитока з вини авіакомпанії (рейс відкладений або сильно затримується), ви маєте право вимагати повернення повної суми при будь-якому тарифі обслуговування. Якщо ви перебуваєте в аеропорту, де і дізналися про обставини справи, то візьміть довідку у представника авіакомпанії (це необхідно не для всіх перевізників, тому найкраще поцікавитися безпосередньо у оператора). Потім можете оформити повернення прямо в представництві компанії в аеропорту або відправитися в офіс продажів, якщо в цьому є необхідність.