Якщо слюсар потрібен вам терміново, наприклад, для того, щоб розкрити замок на двері або усунути аварію - зателефонуйте в службу порятунку. Особливо це важливо, якщо в квартирі знаходиться дитина або хвора людина. Наберіть 01 зі стаціонарного телефону або 112 з мобільного і опишіть ситуацію. Врахуйте, що рятувальники діють швидко і безкоштовно, але можуть пошкодити двері або замок при розтині.

Для проведення стандартних робіт дізнайтеся телефон вашої керуючої організації - наприклад, в платіжці за квартиру або в оголошенні, вивішеному в під`їзді. Якщо такої можливості немає, запитайте сусідів (найкраще зможуть вам допомогти літні сусіди). Зателефонуйте і залиште заявку, обов`язково уточніть, які роботи вам необхідно провести - для ремонту крана та установки замка на дверях потрібні різні фахівці.

Домовтеся про візит слюсаря і відразу поцікавтеся ціною на послуги. З цінами також можна ознайомитися в самому приміщенні ЖЕКу або РЕО. Як правило, всі прейскуранти вивішені в доступному місці. Сплатіть роботу слюсаря в касі.

Щоб отримати більш якісну послугу, зверніться до спеціалізованої фірми. Ціни в ній, швидше за все, будуть вище, але зате фірма надасть гарантію і в разі неякісного виконання робіт все виправить безкоштовно. Всі подібні питання обговоріть заздалегідь і, при великих обсягах робіт, зафіксуйте в договорі. Існують також фірми типу "Чоловік на годину" - За невелику плату працівники таких фірм зроблять навіть дрібний ремонт, за який не візьметься велика компанія.

Можливо, ви не довіряєте працівникам ЖЕКу і не хочете платити занадто багато, в такому випадку спробуйте знайти хорошого слюсаря з допомогою знайомих або по оголошенню. Звертайте увагу на відгуки та рекомендації, намагайтеся знайти фахівця високого рівня. Якщо результатом роботи ви залишилися задоволені - обов`язково запишіть телефон, щоб в майбутньому завжди користуватися його послугами.

Оцініть ситуацію, що склалася. Якщо ви перебуваєте в групі або є її керівником, уникнете виникнення паніки, щоб уникнути НП з іншими людьми. Якщо отримані травми незначні, знайдіть можливість самостійної доставки потерпілого до лікувального закладу, керуючись правилами транспортної іммобілізації.

Надайте потерпілому першу медичну допомогу. Залежно від характеру пошкодження, зупиніть можливу кровотечу, наклавши джгут. Використовуйте в якості шини будь-які підручні матеріали для додання нерухомості травмованої кінцівки (в разі перелому).

Постарайтеся заспокоїти потерпілого та інших присутніх. Організуйте догляд за ним.

Викличте допомогу з мобільного телефону за номером 112. Навіть якщо відсутній сім-карта або телефон заблокований, оператор служби порятунку прийме ваш дзвінок.

Максимально точно вкажіть оператору служби порятунку місцезнаходження потерпілого, його стан, час і місце аварії. Якщо нещасний випадок стався під час активного відпочинку, використовуйте в якості орієнтира відомості про значущі природні об`єкти, розташованих неподалік (печера, скеля, ліс, водоймище). Вкажіть кількість людей в групі.

Після того як оператор з`єднає вас з начальником підрозділу служби, дійте відповідно до отриманих вказівок.

Всі подальші дії погоджуйте тільки з керівником рятувальної групи.

Якщо у вас немає часу або можливості залишитися з потерпілим особисто, залиште з ним людей з вашої групи або хоча б одну людину з мобільним телефоном, номер якого повідомте оператору. Відведіть решту групи. Періодично виходьте на зв`язок з рятувальниками.

Виклик служби порятунку виробляється і по телефону 101. Терміни, через які прийде допомога, безпосередньо залежать від того, наскільки точно ви передасте інформацію.