Як розблокувати агент

Переконайтеся в тому, що проблема полягає саме в доступі на вашу логіну та паролю і ніяк не пов`язана з іншими можливими проблемами, наприклад, відсутністю доступу до інтернету, некоректною роботою агента, некоректним введенням призначених для користувача даних для входу і так далі, також попередньо перевірте вашого комп`ютера на віруси.

Запустіть ваш веб-браузер. Введіть в адресний рядок наступну адресу: https://help.mail.ru/agent_support/access і в сторінці, виберіть серед пунктів той, який відповідає характеру вашої проблеми. Слідуючи вказівкам меню, виконайте процедуру відновлення доступу до облікового запису в mail агенте.

Для того щоб захистити свої дані для входу в mail agent і уникнути неприємних ситуацій аж до втрати аккаунта, обов`язково користуйтеся антивірусним програмним забезпеченням, завантажуйте програми обміну повідомленнями тільки з офіційних сайтів або за умови наявності позитивних відгуків в достатній кількості.

Для того щоб відновити втрачений доступ до облікового запису ICQ, скористайтеся формою повернення пароля на офіційному сайті підтримки даного протоколу, однак будьте уважні, тут вам необхідно пам`ятати адресу електронної пошти, який ви вводили при реєстрації.

Також зверніть увагу на адресний рядок - першими буквами адреси завжди повинен мати свою назву офіційного порталу підтримки користувачів ICQ. Якщо ви не пам`ятаєте поштової скриньки, до якого прив`язаний ваш номер ICQ, відновлення облікового запису буде неможливо.

При цьому спробуйте згадати, вводили Чи ви додатковий електронну адресу в даних, оскільки лист із кодом активації може бути відправлено і на нього, але тільки в тому випадку, якщо він зазначений в системних даних. А не в інформації про користувача.