Як відновити електронну адресу

У разі, якщо ви довго не користувалися електронною поштовою скринькою і тому він був заблокований, натисніть кнопку «Відновити пароль». Якщо перед вами відкриється вікно з відповідною назвою, введіть у запропоновані поля ваш логін і дайте відповідь на секретне питання, точно так же, як це робили при реєстрації даного e-mail. Або вкажіть номер свого телефону, на який прийде повідомлення з новим паролем.

Якщо на випадок відновлення пароля до поштової скриньки при його реєстрації ви вибирали додатковий e-mail, впишіть його в запропоноване поле. На вказану адресу вам прийде посилання для відновлення доступу до вашої поштової скриньки.

Крім того, на деяких поштових серверах, наприклад, на Mail.Ru ви можете скористатися послугою «Поштові пересилки», якщо з вашого ящика, який ви хочете відновити, була налаштована пересилання вхідної кореспонденції. Для цього в спеціальне поле для відновлення доступу введіть адресу пошти, на який була налаштована відправлення листів і натисніть Enter. На вказаний ящик прийде лист з новим паролем.

У тій ситуації, коли поштовий ящик був заблокований з вашої вини, наприклад, вас звинуватили в розсилці спаму або будь-яких інших порушеннях користувальницької угоди, зверніться в «Службу підтримки» провайдера поштових послуг. Знайти e-mail адресу можна в розділі «Контакти» або «Зворотній зв`язок». У листі вкажіть логін того ящика, який ви просите розблокувати і пообіцяйте, що більше подібного не повториться. Якщо ж сталося непорозуміння, і вашої провини в те, що сталося немає, вкажіть працівникам поштового сервера на це.

Бувають ситуації, коли поштовий ящик відновити неможливо. Наприклад, якщо ви видалили його самостійно і закінчився термін, коли його ще можна було б розблокувати. В цьому випадку простіше буде завести новий e-mail.