Що дає тотальний контроль роботодавцю?
Зазвичай під прослуховуванням в офісах розуміється контроль за телефонними розмовами і відеоспостереження через камери. Іноді в офісі встановлюються приховані мікрофони, за допомогою яких можна прослухати звичайні розмови. Втім, подібна міра - явний перебір і використовується хіба що в таких компаніях, де служба безпеки і (або) генеральний директор схиблені на контролі. Установка прихованих мікрофонів непопулярна і недоцільна ще й тому, що нічого не заважає співробітникам вийти поговорити на вулицю.
Устаткування для прослуховування телефонних розмов досить легко знайти і купити. Зрозуміло, воно влетить у копієчку, але ж встановлюють його зовсім не для того, щоб зловити за руку співробітника, який витратив три рубля на дзвінок двоюрідної бабусі. Зазвичай контроль телефонних розмов проводиться з метою запобігти злив інформації конкурентам або некоректне спілкування з клієнтами. Втім, будь-яка людина, яка подзвонила в офіс, може опротестувати в судовому порядку той факт, що його розмова записується. У великих компаніях від цього убезпечить фраза «З метою підвищення якості обслуговування телефонні розмови записуються». Таким чином заодно і співробітник попереджається про прослуховування телефонної лінії, а особисті питання можна і за власним мобільному обговорити.
Що стосується відеоспостереження, практика показує, що роботі і житті воно не заважає. Природно, в туалеті камери ніхто не ставить. На робочому ж місці камера дозволяє відстежити, наскільки ефективно працює співробітник. За допомогою відеоспостереження можна зловити нечистого на руку працівника, так і в екстрених ситуаціях (відвідування контролюючих органів, позапланові перевірки, ревізії, навіть пожежа) воно допоможе оперативно зреагувати.
Тотальний контроль: чи законно це?
Багато хто посилається на статтю 23 Конституції Російської Федерації, яка визначає право на таємницю телефонних переговорів, листування тощо. Однак фактично при наявності прослушки телефонних ліній працівник не позбавляється цього права. Якщо не хочеться обговорювати щось важливе по офісному прослуховувати телефонні, можна і зі свого стільникового зателефонувати. Прослуховувати стільникові набагато важче. Так що, таємниця спілкування не порушується, просто співробітникам надається вибір - безкоштовно поговорити по контрольованому офісного телефону або платно - за власним, яка не прослуховується.
