Існує кілька способів зв`язку, використовуючи які, ви зможете безкоштовно говорити по телефону. Це значно спрощує життя в разі, якщо ви забули поповнити рахунок і якщо в даний момент просто немає такої можливості.

Інструкція

Скористайтеся послугою «Передзвоніть мені», щоб безкоштовно поговорити по телефону. У Російській Федерації з 2009 року діє законопроект про скасування стягування плати за вхідні дзвінки з абонентів мобільних операторів. У зв`язку з цією обставиною, скориставшись даною послугою, ви не витратите ні копійки з рахунку вашого телефону. Врахуйте, що є певний ліміт, який у кожного оператора різний. Уточніть його, щоб орієнтуватися у власних можливостях.

Зателефонуйте і скиньте виклик, щоб поговорити по телефону безкоштовно. Цей варіант аналогічний попередньому, тільки в даному випадку потрібен хоча б невеликий залишок на рахунку вашого мобільного телефону, достатній для здійснення вихідного дзвінка. Кошти не будуть з нього зняті, якщо ви вчасно скинете виклик. Зателефонуйте людині, з яким хочете поговорити, зачекайте кілька гудків і скиньте. Якщо у нього є така можливість, він вам напевно передзвонить.

Скористайтеся послугою «Дзвінок за рахунок співрозмовника», Щоб зателефонувати безкоштовно. Суть даного методу полягає в наступному. У кожного оператора мобільного зв`язку є подібна послуга. Щоб їй скористатися, перед номером телефону вашого потенційного співрозмовника потрібно набрати певну комбінацію, яка у кожного оператора своя. Наприклад, у Білайн вона 05050, у МТС - 0880, а у Мегафона - 000.

Потім натисніть кнопку виклику. Вашого співрозмовника попередять, що розмова відбудеться за його рахунок. Якщо він з цим згоден, то виклик буде прийнятий. Оплата за цю розмову не відрізнятиметься від звичайної тарифікації вихідних дзвінків абонента, якому ви подзвонили.

Врахуйте, що даною послугою можна скористатися лише в рамках мережі одного оператора. Тобто, якщо ви захочете таким чином поговорити з абонентом іншого оператора мобільного зв`язку, вам це не вдасться.

Рада 2: Як говорити по телефону

У сучасному суспільстві, коли цінується кожна хвилина часу, телефонні розмови стали найпоширенішим видом спілкування між людьми. За допомогою засобів телефонного зв`язку спілкуються друзі і знайомі, рідні та близькі, ведуться ділові переговори. Як правильно говорити по телефону?

Основні правила, яких слід дотримуватися при розмові по телефону, повинні бути єдині для всіх працівників:

Відповідайте на всі вхідні дзвінки.

Знімайте телефонну трубку відразу після дзвінка, що не змушуючи клієнта телефонувати до установи годинами.

Відповідаючи на дзвінок, не забудьте вимовити слова вітання, назвати організацію і представитися.

Якщо той, хто телефонує абонент не представився, ввічливо з`ясуйте ім`я та по батькові фразою: «Як я можу до вас звертатися?».

Говорити по телефону потрібно коректно, намагаючись не допускати в розмові фраз: «Що вам потрібно», «Нікого немає», «Нічого не знаю». Це підриває престиж установи і викликає неоднозначне ставлення до працівників, змушуючи сумніватися в їх професійної компетенції.

Слідкуйте за своєю вимовою, інтонацією і темпом мови, намагаючись, щоб подзвонив чоловік добре розумів вас.

Якщо під час телефонної розмови включилася друга телефонна лінія, то необхідно вибачитися перед першим абонентом, зняти трубку і повідомити другого абоненту, що ви зайняті. Обов`язково запитайте його про те, чи буде він чекати або ви передзвоніть йому пізніше. Тільки після цього продовжуйте розмову з першим абонентом.

Якщо подзвонив запитує співробітника, який в даний час відсутня, обов`язково вибачитеся і уточніть час, коли він буде перебувати на робочому місці.

Уважно вислухайте абонента, намагайтеся не перебивати і не сперечатися з ним. Це найкращий спосіб отримати від співрозмовника необхідну інформацію.

В кінці розмови подякуйте за зроблений дзвінок.

При веденні телефонних розмов з друзями і близькими існують свої тонкощі. Не забувайте про правила хорошого тону. Перед самим розмовою психологи рекомендують зробити одне-два вступних пропозиції, а вже потім продовжити бесіду. Запитайте одного, чи є у нього вільний час для телефонної розмови. За етикетом розмова повинна припиняти той, хто подзвонив.

Якщо ви будете дотримуватися цих нескладних рекомендацій, то телефонні розмови стануть для вас прекрасним способом для спілкування з багатьма людьми.

Увага, тільки СЬОГОДНІ!