SMM (Social Media Marketing) - комплекс заходів, які проводяться в соціальних мережах, для залучення уваги до рекламованого бренду. Іншими словами, це наука про притягнення людей на сайт бренду через соціальні мережі.

Саме поняття «SMM» прийшло зовсім недавно. Ще немає університетів або курсів, навчальних цьому ремеслу. З цієї причини ще не придумані теорії, постулати і т.д. Постійно проводяться семінари серед фахівців в цій області, але ніхто ще не займався систематизацією та структуруванням інформації.

Ніша SMM в Росії є відносно вільною. Не так багато людей в країні, які по-справжньому сильні в цій галузі. Варто розглянути деякі обов`язки SMM-фахівця.

Що повинен робити SMM-фахівець:

• Аналізувати соціальні мережі, знати в яких з них знаходиться найбільша частина цільової аудиторії
• Впливати на цільову аудиторію
• Стежити за мінливими трендами в ЗМІ і в соціальних мережах
• Грамотно вести спільнота рекламованого бренду
• Придумувати нові стратегії по просуванню всередині соціальної мережі
• Гасити конфлікти серед учасників спільноти
• Забезпечувати високу конверсію по відношенню до рекламованого бренду