Як скасувати замовлення
Якщо вам доводилося замовляти товари в інтернет-магазині, то вам знаком алгоритм їх роботи. Якщо ж ви стикаєтеся з покупкою по інтернету вперше, і до того ж, після здійснення замовлення ви раптом вирішили його скасувати, то слід дізнатися, як це можна зробити.
1
Не всім відомо, що будь-який інтернет-магазин приймає замовлення не тільки по інтернету, але і по телефону. Відповідно, за допомогою телефону ви можете не тільки робити замовлення, а й скасовувати його. Однак не слід це робити в день доставки замовлення, а краще зателефонувати і повідомити про своє бажання скасувати замовлення заздалегідь. Якщо ви вибрали готівку в якості способу оплати, то ви нічого не втратите, скасувавши замовлення за кілька хвилин до доставки, тільки навряд чи ви зможете здійснювати покупки в цьому магазині майбутньому.
2
При оплаті товарів в інтернет-магазині банківською картою відмову приймається по електронній пошті з проханням анулювати замовлення і перевести гроші на ваш рахунок назад. Якщо ваше замовлення вже знаходиться в транзиті, то ви зможете повернути гроші тільки після отримання товару і його повернення, якщо це передбачено правилами магазину (в деяких зарубіжних магазинах товар поверненню не підлягає). У цьому випадку, вам слід дізнатися в магазині, в якому був проведений замовлення, про умови повернення товару.
Рада 2: Як скасувати замовлення Оріфлейм
Деякі помилки при оформленні покупки через інтернет - і вам привезуть зовсім не ту косметику, яку ви планували придбати. Тому необхідно дуже уважно формувати замовлення на сайті компанії Оріфлейм. Якщо ви випадково помилилися і помітили це тільки при повторній перевірці, скасуйте зроблену заявку.
Вам знадобиться
- - аккаунт на сайті Оріфлейм-
- - ручка і папір-
- - телефон.
Інструкція
1
Увійдіть до свого облікового запису на сторінці https://ru.oriflame.com, використовуючи форму в правому верхньому куті вікна. Якщо ви ще не встигли повністю оформити замовлення, просто видаліть вибрані продукти з кошика. Для цього в своєму замовленні увійдіть в папку «Редагування резерву». Таким чином, ви можете легко варіювати товари, які хочете придбати.
2
При вже повністю замовленої і оформленої покупці необхідно розформовувати весь замовлення повністю. Для цього зв`яжіться по телефону з сервісним центром компанії Оріфлейм. Зверніть увагу, що звертатися треба в той центр, який обслуговує ваш регіон. Телефон необхідного вам відділення можете знайти на сторінці https://oriflame-da.ru/general_section/80.html.
3
Перед дзвінком запишіть або запам`ятайте номер накладної, по якій проходить замовлення, а також його точну суму для оплати. Також ви можете відмовитися від окремих товарів в вашому замовленні. Зверніть увагу, що оператор сервісного центру попросить вас назвати НЕ найменування продукту, а його код. Якщо ви оформили покупку пізно ввечері, але тут же вирішили, що щось зайве, обов`язково телефонуйте в компанію в перші години роботи сервісу, коли, можливо, ваше замовлення ще не встигли скласти.
4
За скасування вже сформованого замовлення на вас можуть накласти штраф. Він залежить від суми, на яку ви хотіли купити товару. Оператор сервісного центру обов`язково повинен попередити вас про це. Якщо від нього не надійшло інформації, самі уточните правила скасування та можливий штраф.
5
У сервісному центрі вам можуть запропонувати скасувати замовлення через e-mail. Поясніть ситуацію оператору, вас переключать на склад. Там дадуть поштову адресу, на який тут же надсилайте лист, вказавши суму і номер накладної замовлення.
Зверніть увагу
Якщо ви робили замовлення Оріфлейм НЕ через інтернет, для скасування просто зв`яжіться зі своїм консультантом за вказаною в каталозі телефону.
Корисна порада
Найкраще робити скасування замовлення «по гарячих слідах», щоб не створювати зайвого клопоту ні собі, ні співробітникам інтернет-магазину.
Статті за темою "Як скасувати замовлення"
Оцініть, будь ласка статтю
Ще статті розділу