Технічна несправність
Помилки операційної системи, що впливають на роботу периферійних пристроїв, виявляються після завантаження основної ОС. Перевірте справність клавіатури в BIOS (базової системи введення-виведення). Для цього після первинного опитування «заліза» і звукового сигналу POST натисніть клавішу F10 або Delete, в залежності від версії BIOS, і по черзі відкривайте пункти меню. Якщо клавіатура не працює, значить, проблема технічна.
Якщо у вас мишка і клавіатура з роз`ємами ps / 2 (маленькі круглі 6-піновий), переконайтеся, що ви не переплутали при підключенні мишачий і клавіатурний порти. Вони маркуються кольором або зображеннями цих пристроїв. Переконайтеся, що штирі в роз`єми не зігнуті і не обламані. Перевірте працездатність миші і клавіатури на іншому комп`ютері.
Підключайте пристрої до роз`ємів ps / 2 тільки при відключеному харчуванні, інакше коротке замикання може вивести порт з ладу.
Можливо, перегрівається південний міст на материнській платі. Зніміть бічну панель системного блоку і знайдіть на материнській платі 2 великі мікросхеми. Обережно спробуйте нижню. Якщо мікросхема дуже гаряча, має сенс звернутися в комп`ютерний сервіс.
Вийміть із гнізда на материнській платі круглу батарейку, яка живить мікросхему ПЗУ. Перемкніте викруткою на кілька секунд електроди в роз`ємі, щоб скинути установки BIOS на заводські. Це допоможе, якщо ви щось невдало поміняли в Setup.
Помилки операційної системи
Мишка і клавіатура можуть виснути через шкідливого ПЗ. Скачайте з сайтів DrWeb або AVP образ LiveCD з встановленими антивірусними програмами і запишіть його на компакт-диск. В BIOS встановіть черговість завантаження з CD- або DVD-приводу і завантажте комп`ютер з диска. Перевірте систему антивірусом.
Якщо миша і клавіатура зависають при завантаженні з LiveCD, проблема в цих пристроях або в материнській платі.
Причиною блокування можуть бути некоректно встановлені драйвера або інші програми. Увімкніть комп`ютер і натисніть F8 після сигналу POST, щоб викликати меню варіантів завантаження Windows. Якщо у вас встановлена Windows 8, за допомогою клавіш Shift + F8 для виклику меню. Вибирайте пункт «Безпечний режим». Якщо в безпечному режимі пристрої реагують на ваші дії, видаліть недавно встановлений ПО.
Натисніть Win і в розділі «Програми» вибирайте «Стандартні», потім «Службові» і «Відновлення системи». Дотримуючись інструкцій майстра відновлення, в залежності від версії Windows, вкажіть найближчу дату створення контрольної точки.
