Ще один спосіб - набрати * 152 #: таким чином можна подивитися перелік підписок і відписатися, крім того ви зможете побачити 5 найбільш недавніх платних дій.
Крім того, в офісі можна оформити паперовий угоду, що без вашої письмової заяви ніяка додаткова послуга не може бути підключена.
Абонентам Білайн слід зв`язатися з оператором по телефону 0611, дізнатися про наявність платних послуг і попросити відключити їх. Також корисним буде попросити підключити послуги «Чорно-білі списки» (заборона дзвінків і смс на короткі платні номери), «Блокування Мобільної реклами» і «Заборона промо-акцій» (це ті безкоштовні послуги, які потім стають платними). «Блокування комерційних смс» забороняє прийом платних смс від комерційних провайдерів.
Абоненти Мегафона можуть попросити оператора відключити платні послуги, зателефонувавши по телефону 0500. Також попросіть оператора підключити послуги «Стоп-контент» (заборона відправки смс на платні номери). У різних регіонах ця послуга може називатися «Заборона платних сервісів», або «Заборона рекламних послуг», або «Заборона відправки розважальних смс». Також підключіть «Відмова від смс-розсилок» і «Відмова від Try&buy »(відмова від безкоштовних послуг, які згодом стануть платними).
Абоненти Теле2 можуть звернутися в довідкову по телефону 611.
Найкраще дзвонити операторам періодично - хоча б раз в два-три місяці, щоб дізнаватися про підключених платні послуги: ви можете і не знати, що підключилися на платну розсилку. Також не забувайте про «техніку безпеки»: встановіть в свій гаджет антивірусну програму, завантажуйте програми лише з перевірених сайтів. Перед установкою нової програми або програми не полінуйтеся подивитися, які права вона вимагає. Якщо вказана «відправка смс на платній основі», встановлювати її не слід.
Якщо ж послуги, що надаються за короткими номерами часом є для вас привабливими, дізнайтеся їх вартість перш, ніж відправите смс на короткий номер. Щоб дізнатися вартість послуги, вам слід:
- для МТС: відправте SMS з текстом «XXXX (цифри короткого номера)» на номер 2282 (для Москви і Підмосков`я це безкоштовно, в роумінгу смс-ка буде коштувати згідно з вашим тарифом)
- для Білайн: дізнатися подробиці про короткий номер, відкривши спеціальну вкладку на офіційному сайті Білайн (там же можна дізнатися всіх партнерів Білайн, перелік послуг і їх вартість, а також повідомити про шахрайство) https://moskva.beeline.ru/customers/help / safe-beeline / ugrozy-mobilnykh-moshennikov / uslugi-partnerov / (угорі сторінки не забудьте вказати своє місто)
- для Мегафон: наберіть USSD-команду * 107 * короткий номер #. У відповідь ви отримаєте інформація про вартість послуг. Якщо за номером закріплено кілька послуг, вартість кожного з них прийде окремим повідомленням.
- для Теле2: наберіть на телефоні * 125 * короткий номер # і натисніть клавішу виклику.
На сайтах мобільних операторів, як правило, є форма зворотного зв`язку для скарги на шахраїв.
