На першому етапі придбайте телефонний апарат і комп`ютер з можливістю виходу в інтернет. Телефонний апарат необхідний для безпосереднього прийому дзвінків від абонентів, а за допомогою комп`ютера та інтернету буде здійснюватися пошук необхідної інформації за запитом клієнта. Реєстрація номера необхідна для здійснення дзвінків абонентами. Місцезнаходження платної телефонної лінії вибирається довільно, тобто необов`язково знімати офісне приміщення, на початковому етапі можна приймати дзвінки і вдома. Для отримання дозволу на створення платної лінії зверніться в спеціалізовані служби (офіси мобільного зв`язку, регіонального надання телефонних послуг, комунікаційні компанії і т.д.). Договір включає в себе складання обов`язків і умов обох сторін (замовника та виконавця) на певний термін за зазначену грошову суму (в залежності від різновиду послуги та обраного тарифного плану). Для цього необхідно мати свідоцтво про дозвіл на приватну діяльність.

Після цього створіть велику базу по загальним або конкретним запитам. Це необхідно для того, щоб абонент при зверненні в платну довідкову службу отримував достовірну інформацію, а не витрачав гроші на пуста розмова. Як правило, задоволені клієнти є найефективнішим способом реклами і просування послуги. Наприклад, різновидами платних послуг по телефону можуть бути сервісна інформація (адреси, телефони компаній, підприємств, магазинів), отримання відповідей на різні питання (астрологія, гороскоп, прогноз погоди), спеціалізовані послуги (юридична допомога), інтимні послуги (секс по телефону) , рекламні та розважальні лінії (участь в телевізійних конкурсах).

Для постійного залучення нових користувачів розмістіть безкоштовні або платні оголошення (в друкованих виданнях, ЗМІ, на телебаченні) про відкриття нового виду послуг з отримання корисної та потрібної інформації. Також зверніться за допомогою в безкоштовні довідкові компанії, які за певний відсоток будуть направляти клієнтів. Для ефективного просування доцільно прийняти одного або декількох операторів в залежності від обсягів роботи. Це дозволить оперативно відповідати на дзвінки без тривалого очікування на лінії.

Придбайте телефонний апарат, на який буде проводитися прийом платних дзвінків, і комп`ютер, необхідний для збору інформації і отримання доступу до інтернету. Також бажано мати окремий телефон, підключений до міської лінії для здійснення звичайний дзвінків.

Встановіть всю техніку в місці роботи. При цьому немає необхідності в зніманні окремого офісного приміщення або серйозному переобладнанні. Досить мати у себе вдома вільний стіл, на якому помістяться комп`ютер, телефон і необхідні документи.

Отримайте дозвіл на організацію платної лінії. Для цього можна звернутися в спеціалізовані компанії, серед яких комунікаційні фірми, відділення мобільного зв`язку та міська телефонна служба. Укладіть договір, в якому вказується платний короткий номер, терміни надання і тарифи. Якщо ви користуєтеся стаціонарним телефоном, то посередником для вас виступатиме міська довідкова служба, а якщо мобільний телефон, то підключення буде здійснюватися через стільникового оператора. У другому випадку фірма стільникового зв`язку бере на себе супровід вашого номера і списує щомісяця певну суму за обслуговування.

Сформуйте телефонну базу. Спочатку сформуйте список найбільш популярних запитів, після чого доповнюйте її за допомогою інтернету і телефонних довідників. Складіть певний шаблон розмови з клієнтом, який буде направлений на отримання інформації, а не на порожню балаканину. Також можете почати з створення довідників вузької спеціальності, які вважаються найбільш ефективними, так як великі каталоги не завжди видають повну інформацію по необхідному запиту.

Рекламуйте свою платну лінії. Для цього можна помістити оголошення в друкованих довідниках, в місцевих газетах, а також звернеться в безкоштовні довідкові служби, які можуть відсилати клієнтів на ваш телефон за певну плату.