Після прийняття рішення банк повідомляє клієнту про схвалення кредиту або відмову в отриманні грошових коштів за допомогою смс-інформування, дзвінка або повідомлення на електронну пошту.

Якщо клієнт тривалий час чекає, але так і не отримав повідомлення про прийняте банком рішення, можна зателефонувати менеджеру по роботі з клієнтами і з`ясувати всю інформацію.

Не менш затребуваний спосіб дізнатися про схвалення кредиту або відмову в його видачі - це скористатися телефоном гарячої лінії. Дзвінок, як правило, безкоштовний. Клієнт повинен особисто зателефонувати в банк, так як оператор може уточнювати особисту інформацію, яка відома тільки тому, хто безпосередньо подавав заявку на видачу кредиту.

Оператор гарячої лінії банку може запитати номер і серію паспорта, а також П. І. Б. клієнта, хто і коли видав паспорт, в якому відділенні або філії банку була подана заявка на кредит. Після отримання зазначених даних з клієнтом може зв`язатися служба безпеки банку і поставити додаткові запитання, щоб уточнити ті чи інші моменти.

При оформленні кредиту в системі онлайн ви можете дізнатися рішення банку практично миттєво. При цьому не варто забувати, дане рішення буде попередніми. Оформлення кредиту доведеться проводити в одному з відділень або філій, куди необхідно пред`явити весь пакет документів, зазначених на сайті банку.

Вивчіть уважно договір про оформлення кредиту, екземпляр якого вам видали на руки. Зазвичай в ньому міститься інформація щодо того, скільки часу потрібно кредитору для винесення вердикту. Найчастіше вказаний термін не перевищує 7-10 днів, тому для початку краще трохи почекати. Фахівці повинні самостійно зв`язатися з вами, як тільки розглянуть заявку. Сучасним способом оголошення рішення по кредиту є відправлення СМС-повідомлення або листи по E-mail, тому періодично перевіряйте свої входять.

Зателефонуйте за телефоном, вказаним в договорі. Наприклад, через велику чергу клієнтів і заявок, банк не завжди може зателефонувати позичальнику вчасно і повідомити своє рішення. Також бувають випадки, коли заявка губиться, і з вами просто не зв`яжуться, якщо ви ще раз не нагадаєте про себе. Якщо ви не заповнювали ніяких заявок і не маєте документів на руках, вивчіть інформацію на сайті кредитора.

При оформленні кредиту на товар в магазині ви дізнаєтеся про рішення банку від фахівця, який займається угодою. Рішення банку надійде на його комп`ютер приблизно через 15 хвилин після запиту. Якщо ви відправляли заявку через інтернет, переконайтеся, що не виникло будь-яких збоїв в системі. Зателефонуйте в банк і поцікавтеся, чи отримано ваш запит.

У деяких випадках банківські службовці просто не поспішають передзвонювати тим, кому не схвалили кредит, щоб не витрачати свій робочий час. У разі необгрунтованої відмови в отриманні кредиту або небажанні співробітників банку спілкуватися з вами зателефонуйте за телефоном безкоштовної гарячої лінії установи і пред`явіть вашу претензію. Представники технічної підтримки можуть допомогти вам дізнатися ситуацію по кредиту в обхід самого установи, де ви оформляли заявку.