Для того щоб відкрити свою туристичну фірму, необхідно укласти договір з туроператорами. Вони займаються розробкою турів, формують ціни на них, а також розміри комісійних відрахувань для туристичних агентств. Як правило, чим більший обсяг турів продає фірма, тим на більші комісійні вона може розраховувати.

При виборі туроператора слід звернути увагу в першу чергу на надійність компанії, а не на рівень цін. Перш ніж ви укладете договір, визначитеся, на яку аудиторію будуть розраховані ваші послуги. Виходячи з цього, вибирайте найбільш підходящі туристичні продукти, а також операторів, що їх забезпечують.

Разом з підготовкою документів і укладанням договорів необхідно зайнятися пошуком і підготовкою приміщення під офіс. Для початку вам буде достатньо офісу площею не більше 20 квадратних метрів. У ньому обов`язково повинні бути виділена телефонна і інтернет-лінія.

Після того, як буде підібрано приміщення для офісу, потрібно зробити в ньому косметичний ремонт і обладнати для подальшої роботи. Крім того, потрібно закупити меблі і оргтехніку. Не забудьте про дизайн. При зверненні в вашу фірму у клієнта має виникнути бажання скоріше відправитися в подорож.

Що стосується персоналу, то на перших порах турагенції знадобиться 1-2 менеджера з продажу. Керівник може суміщати роботу адміністратора, менеджера з реклами, а також виконувати обов`язки з обслуговування клієнтів. У міру розвитку бізнесу кількість співробітників може бути збільшено, оскільки одному менеджеру досить обслуговувати понад 100 заявок на місяць.

Особливе місце при відкритті туристичної фірми слід приділити рекламі. Найбільшою популярністю в даний час користується реклама на інтернет-сайтах. Ефективною є реклама у фахових виданнях, в періодичній пресі, а також зовнішня реклама.

Термін окупності туристичного агентства, природно, буде залежати від числа залучених клієнтів, переліку послуг, якості їх надання. Як правило, окупаються турфірми протягом 1,5-2 років.

Вибираючи туроператора, враховуйте його популярність, термін роботи на ринку і ступінь надійності. Зазвичай розмір винагороди агентства коливається від 5 до 16 відсотків і залежить від віку фірми і обсягу продажів путівок, який вона здатна забезпечити. Як правило, туристична фірма підписує договори з декількома операторами, більшість з них формує тури по ключових країн, на яких турфірма спеціалізується, наприклад Єгипет і Туреччина. Решта підбираються так, щоб забезпечити агентство роботою, коли в основних напрямках несезон, і розширити асортимент для своїх клієнтів.

Візьміть в оренду приміщення в центрі міста з окремим входом і зручною паркувальної зоною. Існує інший спосіб офіс в місці скупчення потенційних клієнтів, наприклад, в спальному районі. Постійний потік відвідувачів з`явиться не так швидко, зате орендні ставки значно нижче. Для початківця агентства досить площі в 20 квадратних метрів. Обов`язково замовте яскраву вивіску і розмістіть її над входом. Це приверне потенційних клієнтів.

У приміщенні проведіть косметичний ремонт. Закупити меблі й устаткування (столи, стелажі, стільці, факс, принтер, комп`ютери, ксерокс). Прикрасьте інтер`єр туристичної атрибутикою - черепашками, корабликами, сувенірами з різних країн.

Для роботи турагентства вам будуть потрібні як мінімум два менеджера з продажу. Кількість працівників залежить від обсягу замовлень. Один співробітник фізично не зможе обслужити більше ста заявок на місяць. Оголошення про пошук менеджерів давайте краще на туристичних сайтах.

Перших клієнтів допоможе притягти вивіска, розташування офісу, сайт і реклама. Ефективним також вважається подача оголошень в безкоштовні видання. Але в туристичному бізнесі найкращою рекламою є сарафанне радіо. Задоволений клієнт обов`язково розповість про враження від поїздки як мінімум майже 7- 10 знайомим. В основному рекламний бюджет турфірми витрачається на інтернет - на рекламу на пошукових і туристичних серверах, створення власного сайту.