Як відкрити агентство домашнього персоналу

Вивчіть ринок. Дізнайтеся, скільки подібних агентств вже працює в вашому місті. Відвідайте їх анонімно, під виглядом замовника. Відчувши себе «по той бік барикад», ви зрозумієте, яких помилок вам варто уникати в майбутньому, а які прийоми можна взяти на озброєння. Спробуйте поспілкуватися зі співробітниками, іноді з таких неформальних бесід можна витягти багато цінної інформації.

Отримайте ліцензію на право роботи. Вона може бути видана як індивідуальному підприємцеві, так і юридичній особі.

Знайдіть приміщення для офісу. Бажано, щоб воно розташовувалося на жвавій вулиці або мало зручний під`їзд для автомобілів. Окремий вхід необов`язковий, ви можете відкрити агентство в бізнес-центрі, інституті або будь-якому іншому відповідному приміщенні. Бажано, щоб на вході не було жорсткої пропускної системи, так як вона може не сподобається вашим майбутнім клієнтам.

Обладнайте місця для диспетчерів, які прийматимуть дзвінки. Вам знадобиться багатоканальний телефон - ніщо не дратує клієнтів так, як постійно зайнятий номер. Обставте приймальню зручними меблями, підготуйте переговорну для кандидатів і кімнату для прийому клієнтів.

Продумайте систему перевірки кандидатів. Чим більше гарантій отримає клієнт, тим вище буде репутація вашого агентства. Ви можете прийняти фахівців в штат або працювати з ними на умовах договорів підряду.

Розробіть систему співбесід і напишіть внутрішні інструкції для співробітників. На перших порах співбесіди і зустрічі з клієнтами вам доведеться проводити самостійно, але з розширенням справи ці функції варто передати менеджерам.

Найміть персонал. Вам знадобляться два диспетчера на зміну, менеджер по роботі з клієнтами, фахівці з безпеки, бухгалтер і прибиральниця. Згодом штат можна буде розширити.

Створіть власний інтернет-сайт. Активно рекламуйте свої послуга на місцевих форумах, поширюйте листівки в елітних будинках і бізнес-центрах. Продумайте програму бартерних послуг - так ви зможете забезпечити собі безкоштовну рекламну підтримку.